赢利渺茫、获客成本高涨已成为整个在线教育行业“成长的烦恼”。企业常常面临用户、营收保持增长，亏损也在同步扩大的窘境。1对1在线教育机构更是经常出现“规模不经济”的现象。就此，iTutorGroup认为，教育领域很难通过规模化发展形成竞争壁垒。在保证教学质量和教学体验的前提下，一位老师对3名至6名学生的个性化小班在线教育模式，才是行业的出路所在

“截至今年三季度，iTutorGroup已拥有数万名老师，每年可提供上千万堂在线教育课程，客户遍布世界各地。”在线教育集团iTutorGroup董事长兼CEO杨正大日前在接受记者采访时表示，中国平安保险（集团）股份有限公司今年7月份以资金和资源注入形式正式战略入股iTutorGroup，iTutorGroup被纳入中国平安整体生态圈战略体系中，成为其智慧教育板块的核心组成部分。

“iTutorGroup携手中国平安后，将持续专注在线教育研发本身，力争重建行业发展模式，引领行业持续健康发展。”杨正大表示。

在线教育爆发式增长

1998年，在日本东京大学任教的杨正大看到了互联网发展契机。他果断辞职创立了在线教育集团iTutorGroup，并推出“1对1”和“1对多”真人在线互动教学模式。2010年，iTutorGroup来到上海开始“二次创业”；2012年，获得启明创投A轮融资，估值达1亿美元。

2013年，全球智能手机出货量首次突破10亿部大关，较2012年的7.25亿部增长38.4%。移动互联网逐渐渗透到日常生活中，在一定程度上为呈现爆发式增长的在线教育项目又“添了一把柴”。

同样是在2013年，创立两年的同行业品牌51Talk获得两轮近千万美元融资。一年后，iTutorGroup获得由阿里巴巴、新加坡淡马锡等领投的近1亿美元B轮融资。主打在线教育的VIPKID、哒哒英语也先后成立。从此，在线教育进入“战国时代”。

从2013年至2018年，短短5年间，仅头部4家企业VIPKID、iTutorGroup、DaDa、51Talk的融资额就超过了150亿元。随着在线教育企业快速发展，一位老师针对一名学生的在线视频1对1教学模式，也开始被互联网用户广泛接受。由于打破了时间、空间的壁垒，让学生足不出户便可享受到各类教育辅导服务，1对1教学方式得到了市场及家长的认可。

杨正大表示，互联网能推动教育实现三大转变。其一为“去中心化”，让教育的中心从老师转移到学生身上；其二为“去中介化”，因为这种方式绕过了学校和教育机构；其三为“去边界化”，即超越地理和时间的限制。

迎来“成长的烦恼”

正是基于互联网优势，在线教育在5年时间内快速崛起，同时也迎来了“成长的烦恼”——赢利渺茫、获客成本高涨已成为整个行业都在反思的“瓶颈”问题。获客成本和师资成本过高导致在用户和营收均保持增长的同时，亏损也在同步扩大，1对1在线教育机构更是整体出现“规模不经济”现象。

对此，杨正大表示，教育行业应该不会出现BAT这样的平台企业。“与微信等产品不同，教育领域不存在所谓的网络效应（Network Effect），企业很难通过规模化发展形成竞争壁垒。在线教育行业必须改变现有的1对1模式，才能找到生存发展之路。”

“在线教育行业的发展，关键在于精细化服务、规模化运营。”杨正大表示，许多教育公司靠补贴大量获客，反而加剧了“教育和运营资源摊薄—服务质量下降—满意度下降—客户用脚投票”的连锁反应，这也是“规模不经济”的体现之一。

早在1对1授课模式受到热捧时，杨正大就曾公开指出该模式存在“商业逻辑的硬伤”。他认为“1对1”师资成本与获客成本太高。在保证教学质量和教学体验的前提下，一位老师对3名至6名学生的个性化小班在线教育模式，才是未来的出路所在。这也是iTutorGroup自成立以来一直探索个性化小班课的原因所在，其目的是在教学效果与商业模式之间取得平衡。

寻找教学平衡点

既要保证可持续发展，又要兼顾学生个性化需求，小班化模式如何实现这一教育平衡点？杨正大表示，实现平衡点的秘诀在于海量的用户数据与AI算法的发展。

记者了解到，iTutorGroup很早就开始布局大数据和算法。早在2005年，他们就自主研发出DCGS动态课程匹配系统，实现了英语教育的个性化定制。经过多年积累，企业已经收集了海量的教学数据，并可通过智能匹配为每名学生找到最合适的老师。

“首先要保证我们的商业模式是可持续的。然后，我们会把选择权交给客户，为他们提供大班课、一对多小班课等多种教学模式，满足客户的多样化需求。”杨正大表示，目前iTutorGroup已经建立起较为完善的产品矩阵，其中包括在线英语教育品牌TutorABC、主攻青少年在线教育的vipJr以及专注海外市场中文在线教育的TutorMing等。

如今，在中国平安的科技赋能下，iTutorGroup发展空间更为广阔。“中国平安旗下平安智慧城市板块已孵化出覆盖全学段、全学科、全流程的智慧教育平台。在中国平安技术系统、营销系统的加持下，我们能够更专注于教育本身，破解管理成本、获客成本高昂的难题。”杨正大同时表示，作为在线教育头部企业，iTutorGroup能够丰富和完善中国平安的智慧教育产业链条，推进中国平安生态圈战略布局。

今年9月份，iTutorGroup还加入了中国平安“Ai不孤读·2019智慧小学支教行动”，为100所乡村学校的学生和老师分别捐赠vipJr精选课和TutorABC英语课，以此丰富乡村学校的教育资源，助力师生共同成长，推动教育公平发展。

“未来3年至5年，在线教育市场将继续保持高速发展。我们相信，它将成为最具发展前景的互联网细分行业之一。”杨正大表示：“我们希望有朝一日能够让各类教育机构，包括小学、中学、商学院等，都能根据自身需求用上适合自身特点的智能教育服务系统，让每名学生有机会享受到个性化教育。”