坐公交地铁可以刷手机，医院挂号可以刷手机，市场买菜也可以刷手机……这些在10年前还难以想象的“体验”，正给人们的工作和生活带来诸多改变。截至2019年6月，我国网民数量达8.54亿，互联网普及率达61.2%；手机网民数量达8.47亿，网民使用手机上网的比例达99.1%。衣食住行用，互联网几乎浸润了生活中的每一个细节。

消费购物不断向线上拓展，城乡居民足不出户，点点鼠标、动动手指就可以“买买买”。截至2019年6月，我国网络购物用户数量达6.39亿，占网民整体数量的74.8%。其中，以中小城市及农村为代表的下沉市场拓展了网络消费新空间，以直播带货、社区零售、工厂电商为代表的新模式成为网络消费增长的新亮点。

目前，我国已基本实现“城市光纤到楼入户，农村宽带进乡入村”。与5年前相比，移动宽带平均下载速率提升约6倍，手机上网流量资费水平降幅超90%。这为在线教育的发展创造了条件，使得通过互联网手段弥补乡村教育短板成为现实。乡村地区视频会议室、直播录像室、多媒体教室等硬件设施不断完善，为偏远地区青少年通过教育改变命运创造了条件。

随着“互联网+城市”持续升温，各地智慧城市试点有序开展，更多百姓享受到电子政务的便利。目前，我国在线政务服务用户规模达5.09亿，占网民整体数量的59.6%。各级政府加快办事大厅线上线下融合发展，“一网通办”“一站对外”等逐步实现。以浙江“一网通办”新生儿出生证明为例，以往申请人要跑多个窗口。如今，只需在手机APP里提交信息就办好了。

文/本报记者 乔金亮