据报道，连日来，天津火车站出站口的“指路小纸条”在社交平台上走红。与常见的电子指示牌不同，天津站将始发、途经该点的公交车、地铁班次及所有站点信息，打印成小纸条挂在出站口墙面上，供需要的旅客直接取用。

【短评】 大多数人都有问路或被问路的经历，“指路小纸条”走红网络，反映出火车站工作人员“想人之所想，急人之所急”的服务理念。生活中还有不少地方需要类似的细微服务，如何实现“指路小纸条”式创新，需要相关部门及服务企业真正俯下身子，将服务做到老百姓心坎儿上。“指路小纸条”在有效降低铁路职工重复劳动的同时，也收获了旅客的满意和认可，这对于铁路部门做好服务，牢牢抓住消费者，在改革和竞争中赢得市场也具有启示意义。