进入数字时代，越来越多的人开始习惯于线上沟通。不过，对于视障群体来说，这同时意味着更大的信息鸿沟与交流障碍。为使视障群体也能享受到科技带来的便利，自2009年起，腾讯公司对旗下多个产品开展无障碍化改造。目前，QQ和QQ空间已成为国内视障群体最主要的网络社交平台，为视障群体更好地融入社会生活提供助力。

腾讯公司PCG平台与内容事业群社交平台产品部总经理、腾讯QQ技术负责人黄俊洪日前表示，2013年手机QQ推出4.0.1版本，启动适配无障碍需求。截至目前，手机QQ已实现2425个无障碍特性，并陆续推出了OCR（Optical Character Recognition，光学字符识别）图片文字提取功能、QQ表情读取、声纹加好友等无障碍功能。

去年，QQ空间推出图片语音即时描述功能。基于腾讯自主研发的深度学习算法“图像描述生成”，它能自动识别图片内容，“说出”文字描述，让视障用户听到图像的内容。此外，QQ还启动了“无障碍AI技术”对外开放项目，并上线了语音合成、OCR文字识别、语音识别图片三大AI技术，帮助更多企业、开发者自由接入并使用。

今年是腾讯QQ诞生20周年，QQ希望更好地履行社会责任，通过不断优化无障碍功能，帮助视障群体“看到”更广、更有趣的社交世界。“未来，QQ将继续推动信息无障碍建设，帮助残障人士享受技术进步带来的红利。”黄俊洪表示。