随着我国社会老龄化程度加深，老年人如何安度晚年，逐渐成为全社会关心的话题。从全球范围看，日本的文化传统、价值观念和社会现状等，与中国最为接近，其养老产业经验值得借鉴。

作为老龄化程度较高的国家，日本在养老产业发展方面经验颇多。近年来，日本政府多措并举解决老年人的生活保障问题，包括养老金制度改革、介护保险制度改革、医疗保险制度改革、社会保障和税收一体化改革等，让人们没有太多的养老之忧。经过多年发展，日本养老产业持续健全，机构众多，如老年公寓、付费的养老院、老年痴呆症养老院、介护疗养型、社区服务中心、特别养老院等，无需人们大费周折地去寻找合适的养老机构。

日本人敬畏自然，尊重事物发展的客观规律。他们乐于接受“顺其自然”的养老理念，不渴求绝对的长命百岁。在这种价值观念指导下，日本养老护理更注重老年人的生活质量，身心状况和生命处在什么阶段就提供相应特点的养老护理服务，极少试图通过施加外力改变生命发展历程。

出于尊重老人感受的需要，日本的介护服务尽可能体现个性化差异化。比如，有普通老人介护，也有老年痴呆症患者介护。2000年，日本还推出了介护保险。养老陪护工作虽然枯燥繁重，但近年来日本养老服务产业却更遵从护理对象的个性化需求。只要是人力和设施允许的养老服务机构，都会尽可能按照老人个人喜好为其提供饮食、沐浴、外出散步等陪护服务。

日本养老陪护以“人对人”的陪护为主，不像科幻电影那样过度吹捧的高科技物联网陪护。虽然日本在信息化、机械制造、人工智能等领域技术十分领先，日本研发制造的智能机器人也很先进，但他们并没有盲目地、过多地采用人工智能、仿生机器人等高端设备，而是坚持以护理人员对老人细心呵护为主。日本人认为，这样才能体现养老护理服务的温度和价值。比如沐浴服务，日本在30年前研发出全自动机械洗浴槽；但调查显示，相较于使用机器，大部分老人更偏爱有护理人员搓背的沐浴服务，因为这样在沐浴的同时，还有人陪伴聊天。

（作者单位：福建省厦门广电集团）