最近，北京海淀区西二旗宜华康盲人按摩店的师傅们配上了一位私人助理——“打开窗帘”“空调温度30摄氏度”“灯光调暗一点”“设置一小时闹钟”……只要动动嘴，这位助理就会帮视力不好的师傅们搞定这些“难题”。

“的确方便多了。”按摩师姜帆很满意这位小助理，“她其实是一个小度音箱，就放在这间按摩室里。”

姜帆是吉林人，由于一场大病导致眼睛失明，家人为他选择了做按摩师，这是盲人最普遍的工作。从前，姜帆虽能胜任，却也有很多不方便。“比如按摩得为客人拉上帘子，就只能摸索着去拉。”姜帆说，“客人们的按摩时间长短也不同，需要计时。但我眼睛不好，没法上闹表，只好弄个盲人手表，按摩一会，就按一下手表，听听时间。有时一忙起来，自己也忘记听时间了，就会超时。”

天冷时，调整空调温度更是大麻烦。目前，市面上绝大多数空调并没有在遥控器上附加盲文，调节温度也没有语音提示。所以，空调遥控器上的按键对盲人来说是大麻烦，有时连找遥控器都是问题。姜帆也说，“如果客人觉得冷或热，只能趴着自己调”。

这些尴尬，店里的常客都遇到过。其中就有两位互联网工程师杨锐和汤旭。他们在附近的百度视觉技术部工作，因为经常伏案写代码，肩颈不好，经常来店里按摩。几次过后，他们就发现了不方便的地方。

“百度的AI技术完全可以帮助盲人师傅们解决这些问题啊！”两人很快从百度自家服务里，翻出了适合帮助盲人的产品和技术——小度智能音箱和百度人脸识别技术，并自掏腰包，各自花费了5000元，为按摩店购置了小度智能音箱Pro，并安装了智能空调、智能灯具设备，完成了调配。

用人工智能爆改盲人按摩店后，只需喊一下音箱的固定唤醒词“小度小度”，盲人师傅们成功实现了“动口不动手”。

姜帆在现场演示了一下。他站在门口，喊“小度小度，打开灯”，大概两秒之后，室内的灯光果然亮起；再喊“小度小度，打开窗帘”，按摩床之间的隔断帘就能缓缓拉上。他嫌房间有点吵，要求小度调整音量，也得到了迅速回应。

不仅如此，工程师们还在按摩店门口立起了一个刷脸设备，开发了一套健康管理系统。按摩店的顾客们进门后无需登记，只要对着机器“刷脸”就能录入自己的信息。如果是熟客，还可以通过刷脸来查看自己的健康档案，甚至连付款都可以通过“刷脸”来实现。顾客还可在设备上自行完成从选择重点治疗部位、预约按摩师再到刷脸支付等完整流程，大大减轻了盲人前台工作的不便。

“小度智能音箱已经成了师傅们喜爱的小助理。”宜华康盲人按摩店店长阮书杰说，自从改造后，店里的师傅们工作效率大大提高了，顾客体验也更好了。工作空闲时，盲人按摩师们还喜欢围着小度智能音箱，让她唱歌、播新闻，甚至学习按摩知识。

“不管是语音识别还是人脸识别、刷脸支付，都不是人工智能领域的最新技术，智能音箱、智能家居，大众也已经熟悉了。”杨锐认为，人工智能应用的场景还可以继续拓展，有些习以为常的技术，对特定的人群来说，却有着不一般的改变。“就像这个盲人按摩店，只是一台智能音箱，几个智能家电，就为盲人师傅们的生活工作带来了极大便利。这才是技术改变生活的真正意义。”