在现实生活中，很多业主发现小区监控坏了长期没人修、监控探头少、监控死角多等问题。由于牵涉业主、物业、街道、公安等多个方面，小区监控摄像头的运行和维护常常陷入难题。

城市小区监控作用不小。在一些事件发生后，可通过回放录像，查看事件发生时的图像记录，为事件的调查解决提供证据，以监督及预防犯罪。所以说，小区监控不仅要安装好，还不能成为“睁眼瞎”，这样才能给小区居民以安全感。

一则，应该强化物业管理责任。即便《物业管理条例》没有涉及小区图像监控设置、管理、维修等如何监督问题，但很多地方法规却有相关要求。比如，《北京市公共安全图像信息系统管理办法》明确，公共安全图像信息系统使用单位应当保持图像信息画面清晰，保证系统正常运行。

二则，相关部门应加强管理。北京市的《管理办法》就明确，小区内的监控系统是由当地政府主管部门管理的，就是小区所属辖区的公安机关。对公安机关而言，一方面要尽到管理职责；另一方面，对于小区监控“睁眼瞎”现象应给予足够重视，督促小区物业维护好监控探头。

三则，小区业主也应增强法律及维权意识。比如，遇到监控“睁眼瞎”，或不能正常运转，可以向当地公安机关反映。还可以充分发挥好小区业委会的作用，对原来的物业公司不满意，业委会有权选聘其他物业公司；物业不作为的，业主也可以提起诉讼。

从情理上说，物业公司理当担负起确保小区监控正常工作的首要责任。即便维修手续繁琐，为了小区业主的安全，物业公司也应该积极行动起来。因为小区有楼梯广告、停车费等公共收益，从中拿出一部分用于维修工作，未尝不可。