第14版:博鳌亚洲论坛2019年年会 上一版  下一版  
 
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上一版  下一版 2019年3月28日 星期 放大 缩小 默认
企业社会角色 正在发生变化
袁 勇

新兴技术正在重构世界。这种重构不仅体现在人们的生活方式和企业的生产方式正在变化,也体现在人和企业等社会元素的定位和角色正在发生转变。

在博鳌亚洲论坛2019年年会上,举行了一场名为“企业在促进社会可持续发展中的角色”的分论坛,众多嘉宾围绕“企业社会角色的转变”这一话题展开讨论。

数字技术让世界的联系变得更加紧密,对于企业来说,除了新的商机,这一变化还意味着什么?

在论坛现场,每个人手里都拿到了一份韩国SK集团的社会责任报告。报告中这样写道:基于日新月异的数字技术,全球的连接更加紧密,我们正在迎来“超级互联社会”。在人与人、个人与组织、组织与组织、区域与区域之间的联系不断增强的情况下,市场的区分变得越来越没有意义,企业与社会的联系也日益密切。随着“超级互联社会”的到来,企业利益相关者的范畴也随之延伸,过去主要是股东和客户,现在这一范围扩大到了政府、市民团体甚至普通民众。

SK集团全球董事长崔泰源表示,SK集团正致力于转变,在企业发展目标中不仅为股东和客户创造经济价值,也响应多种利益相关者诉求这一社会价值。

不仅仅是世界500强企业,也有越来越多的中国企业注重塑造一个有社会责任感的企业形象,发布年度社会责任报告成为企业的“必选项”,对社会责任的履行已成为企业经营发展的重要内容之一。

古典经济学理论认为,企业的社会角色就是尽可能高效率地利用资源,推出产品和服务,并以消费者愿意支付的价格销售它们。随着时代的发展,市场经济的形态在不断变化,越来越多的大型跨国公司开始出现,他们对社会公众的影响开始逐渐超出单纯提供产品和服务。环境保护、职工合法权益保障、社会公益事业等越来越多的领域开始要求企业扮演更加积极的角色。

通过在环境、社会、管理等多领域创造社会价值,自发带头解决大量社会问题,已经不是企业经营的选择,而是时代对企业的要求,企业也在回应这种要求的过程中发挥着重要的社会作用。

在中国的脱贫攻坚进程中,很多企业都有定点扶贫的县与村,一些企业不但给当地以物资支持,还通过在当地开发产业项目等模式带动当地人就业,建立可持续的扶贫体系,为脱贫攻坚作出了巨大贡献。

对于企业来说,要打造一个有社会责任感的企业形象,应该朝着哪些方向努力?国务院国有资产监督管理委员会主任肖亚庆的总结可以作为参考:第一,依法经营,诚实守信;第二,不断提高持续盈利的能力;第三,切实提高产品质量和服务水平;第四,加强资源节约和环境保护;第五,维护职工合法权益,贯彻以人为本的发展理念;第六,热心参与社会公益事业。

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