让“服务”成为各级干部的习惯和自觉，把店小二、保姆式服务落到实处

政府工作报告提出，要深化“放管服”改革，推动降低制度性交易成本，下硬功夫打造好发展软环境。全国人大代表、山东日照市委书记齐家滨在接受记者采访时表示，去年以来，山东省大力推进“一次办好”改革，极大地优化了营商环境，在山东重点推广的十个典型案例中，日照市的“企业开办513模式”、东港区“三级联动”贴心帮办代办制度入围。

齐家滨代表表示，为进一步增强企业和群众“获得感”，应该着力实现三个转变。

在服务理念上，应该加快从“管理思维”向“服务思维”转变。政府部门做好服务是本分，服务不好是失职。日照市要真正让“服务”成为各级干部的习惯和自觉，把店小二、保姆式服务落到实处。在简政放权清单的确定上，要实现从“自上而下”到“自下而上”转变，多从客观实际的“需求侧”出发，思考“应该放什么权”，而不是从主观愿望的“供给侧”出发，考虑“我想放什么权”。在管理服务手段上，应该加快从“传统”向“现代”转变，尽量减少现场督察、检查，积极运用信息化、大数据等手段，实现“无感监管”、实时监控，切实为各类市场主体营造公开、透明的发展环境。