买了电子产品试用后发现体验不好想要退货或换货，却被商家告知实体店购物不能无理由退货。在“网购7天无理由退货”已经普及的当下，线下无理由退货不仅难落实，“有理由退货”也往往遭到商家的拒绝。在现代商业发展中，无理由退货是一种趋势，也是商家对产品和服务自信的表现，推进线下无理由退货不仅能改善消费体验，更能激发消费潜力。事实上，早在去年，中消协就制定了《中国消费者协会倡导线下实体店七日无理由退货承诺践诺管理办法》。但在现实中，线下实体店拒绝无理由退换货十分普遍，往往搬出法律无规定、线下情况特殊这两块“挡箭牌”。可见，推进线下无理由退货，必须在立法层面出台更加明确、具体的规定，切实维护消费者的正当权益。 （时 锋）