春节长假结束,旅客们开始陆续返程。最近几天,车站里多了不少跟随父母踏上归途的小朋友。
为给这些“迁徙”的“小候鸟”们提供更舒适的候车空间,今年我们将原有的母婴儿童服务区进行了升级改造,配置了塑胶滑梯、玩具车、积木等,同时安排志愿者陪护儿童旅客,并设立了医疗服务点。
下午巡检到候车厅南北通道时,我发现一个5岁左右的小男孩独自在哭泣,我就蹲下来问他,“爸爸妈妈在哪儿?”他只顾大哭,说不出话来。我只好带他来到服务岗,工作人员那鑫洁把小朋友抱到座位上坐好。过了一会儿,小男孩不哭了,告诉了我们他的名字,那鑫洁马上通知广播室进行广播。很快,一对年轻的父母跑到服务台。原来,他们刚刚买东西的时候没注意把孩子弄丢了,正在焦急地寻找孩子。临走前,小男孩露出了笑脸,还对我们说了声“谢谢”。
温馨提示:在人多拥挤的地方一定要注意看守好孩子,带小孩上下站台时尽量走无障碍电梯,在站台上注意牵好孩子防止掉落股道。
(本报记者 王轶辰整理)