干净的座椅套、整洁的车容车貌、舒适的列车环境……春运温馨旅途的背后，有一群被称为“动车管家”的人在默默奉献着。
广铁集团长沙客运段高铁整备质检组有干部职工28人，担负着春运期间长沙南102组高铁动车组出库整备质量检查的任务，小到垃圾袋、清香贴，大到微波炉、清洁车……动车组内几十种服务用品，高铁质检员都要按作业流程一件件严格把关。
“我们的高铁质检员都有10年以上客运列车乘务工作经验，是名副其实的‘动车管家’。一年365天，无论刮风下雨，都有职工在辛苦劳作，严把着高铁动车组出库整备质量关口。”广铁集团长沙客运段整备车间副主任李亿群介绍说。
高铁动车白天飞驰，晚上陆续“归巢”。夜深人静，正是高铁质检作业时间，春运期间的下半夜，室外温度低，寒风刺骨。为确保天亮前每趟动车组出库整备质量达到标准，质检员冒着严寒，拿着带摄像、录音功能的手电筒，在车厢内来回走近1000米，遇到问题时要当场解决。高峰期动车增开，一个班次下来，每名质检员需检查高铁动车16组以上，步行超过10公里。
作为最早与进库动车组打交道的人，高铁质检员也是旅客的贴心人。高铁动车组乘客遗失手机、钱包、提包等物品的事情时有发生。每当这时，质检人员都会急旅客之所急，第一时间帮旅客查找遗失物品并及时归还。
