我今天的主要工作是巡检候车区域。走到新增设的女性专用卫生间时，只见门口清洁整齐，以前一到客流高峰，女卫生间前等待的旅客总会排成一条长龙，针对这个现象，今年我们在春运前新增设了女性专用卫生间。

车站解决女性旅客如厕排长队的问题，这件事也激励着我不断想办法解决在巡检中遇到的问题。

下午，一名来自邛崃的老人焦急跑到服务台前，一边哭一边说自己和儿子走散了，而且开车时间就快到了。我一边安慰老人，一边询问乘车信息和联系人方式。很快，根据老人提供的电话号码我联系上了他的儿子，并把老人送到开往重庆的G2891次列车检票口，老人不停地对我说谢谢。这样的事情，我每天都会遇到，有找不到孩子的，有联系不上朋友的，还有寻找遗失物品的，等等。

温馨提示旅客：与家人一同出行的旅客，请注意看护好自己的亲人，谨防老人和孩子走失，耽误您的行程。同时请旅客出门前收拾好身上细小物品，在进站安检时、检票上车前、到站下车前等重点环节，注意清点自己的行李物品。

（本报记者 王轶辰整理）