中国物流与采购联合会、罗戈研究院、美团近日共同发布《2018中国即时配送行业发展报告》，这是国内首部针对即时配送这一新兴领域的行业报告。报告称，我国即时配送行业发展前景广阔，外卖市场高速发展是即时配送订单增长的最重要推动力，2018年即时配送市场仍以超过30%的增长率快速增长，预计2018年全年订单量将超过120亿件。

即时配送，指同城区域内30分钟至60分钟送达的服务。即时配送与仓配、快递等传统物流主要存在三点区别。第一是点对点服务、无中转环节；第二是即时性以及非计划性；第三是以生活圈为半径，覆盖范围通常在5公里以内。当前，国内从事即时配送的公司包括美团、饿了么、达达等。

近年来，随着移动互联网的普及和城镇居民消费水平的提高，中国即时配送行业增长迅速，已成为新时代新物流的重要标志。截至2017年底，中国即时配送行业订单总量超89亿件，预计2018年订单量将超过120亿件，活跃用户将超过3.6亿人。国内即时配送市场迅速发展引发资本追逐，融资事件频繁，年最高融资额达到36.32亿元。

美团外卖配送事业部总经理魏巍介绍，当前即时配送服务的主要场景有外卖、B2C零售、商超便利、生鲜宅配、快递及落地配末端配送、C2C配送需求等。2018年美团日最高订单超过2100万，按交易数量算，是全球已建成和运营最大的即时配送网络。

“即时配送场景的随机性、非计划性等特点与传统物流不同，因此在路径规划与定价等问题上的解决方案比较独特。”中物联同城即时物流分会秘书长万莹表示，高效的物流配送能力是决定外卖等O2O平台商业模式成败的关键，也是O2O经济区别于传统经济的根本。因此，智能调度系统成为各平台的技术核心。

以美团采用的即时配送智能分配系统为例，启用该系统后，订单平均配送时长由2015年12月份的38分钟下降到2017年10月份的28分钟，效果显著。“值得注意的是，即时配送行业前景广阔，并不局限于外卖配送，它打造的是完整餐饮链条以及各品类到家服务，是对整个零售经济的改变。”魏巍说。

《报告》统计，目前即时配送订单中超过80%依然是外卖品类。随着新零售经济在中国快速发展，小象生鲜、盒马鲜生等新型超市的订单增长迅速，达到8%。美团提供的数据同样显示，2017年美团配送网络配送的零售产品增长2.6倍，生鲜、水果增长最快，商家数量翻倍。

不过，快速发展的即时配送行业也存在一些问题。比如，订单需求集中且波动性大，供需平衡难以匹配；配送品类需求日益多元，配送难度逐渐加强；人员流动性大、管理困难，等等。

针对上述问题，行业采取了一系列行动。同城物流工作组、共享配送联盟等行业组织先后成立。2018年7月份，《即时配送服务规范》正式立项，标志着首部针对即时配送领域的行业标准诞生。同时，政府、协会联合即时配送企业，开展行动规范行业发展，例如中物联主办的“道路交通安全大讲堂”活动、美团举行的美团717骑士节等，有力推动了行业的规范、健康发展。

《报告》预测，未来即时配送行业的市场集中度将进一步提升，行业竞争将主要集中在几大平台之间；配送场景不断扩展，由外卖等高频消费逐渐向服装等低频消费演进；无人配送将成为未来发展的方向，并成为缓解用工难题的解决方案之一。