有网友发帖称，东航售票网站近日疑似出现漏洞：多条国内航线头等舱商务舱往返机票最低只需90元，广州到北京经济舱票价仅60元。同日，东方航空官方微博发布公告称，11月17日凌晨东航在系统维护时系统出错，但售出的所有机票（支付成功并已出票）全部有效，旅客可正常使用。

【短评】 此次东方航空承认“白菜价机票”有效，看似会使自身经济利益受损，其实不然。一则，这会给公司赢得良好口碑，获得消费者信任；二则，这也会使公司从中汲取教训，避免类似错误再次发生。东方航空巧妙运用这次“失误”，将其变成一次营销良机，实现了消费者和公司信誉双受益。