北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官倪恺

2018年11月16日，梅赛德斯-奔驰携梅赛德斯-奔驰、梅赛德斯-迈巴赫、梅赛德斯-AMG及smart四大品牌共37款重磅车型登陆2018（第十六届）广州国际汽车展览会。

全新梅赛德斯-奔驰长轴距A级轿车带来了轿车和运动轿车两种车身设计，首次亮相的全新A 200 L运动轿车先型特别版配备了哑金双色19英寸多辐AMG轮毂，以及车内的两块10.25英寸高清显示屏、64色环境氛围照明系统，和可随温度变换色彩的空调出风口氛围灯，这款为中国客户量身打造的全新长轴距A级轿车将于11月23日正式上市。

作为梅赛德斯-AMG独立研发的又一款力作，全新梅赛德斯-AMG GT四门跑车拥有纯正的赛道基因，兼具极高的日常实用性，是AMG“性能豪华”的完美代表。全新AMG GT四门跑车将提供全新AMG GT 50、AMG GT 53 4MATIC+、AMG GT 63 S 4MATIC+及AMG GT 63 S 4MATIC+四门跑车先型特别版4款车型，搭载两种发动机配置。

“今年是中国改革开放40年，梅赛德斯-奔驰作为这一高速发展阶段的重要见证者和参与者，也随着中国汽车市场与时俱进，在分享中国市场发展机遇中，赢得了长期健康、稳健、可持续的发展。”北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官倪恺（Nicholas Speeks）表示：“今年1月至10月，我们累计向中国客户交付新车564945辆（含smart），实现了11%的同比增长。”其中，国产车型占总销量的73%。

如何在中国继续保持增长？丰富的产品阵容是业绩持续增长的驱动力之一。近期奔驰推出的新一代长轴距C级车、长轴距GLC SUV，以及11月即将上市的全新长轴距A级轿车等，它们都将在2019年迎来首个销售整年，相信它们会为销量的增长注入更多动力。此外，2019年上半年奔驰会推出全新GLE SUV；下半年EQ电动出行品牌的首款纯电动车型EQC也将正式发布。

针对中国车市增速放缓，甚至下降的担忧，倪恺表示，中国车市的放缓是基于一个非常高的基数，较美国汽车市场高50%左右。2018年一季度，各大品牌都有很好的增长态势，虽然在后续几个月遇到一些挑战，但在全球最大的汽车市场，豪华车能够保持10%的增长，已是非常可观的数字。

“中国市场最吸引人的地方，就是这里永远充满机会，可以让我们尝试很多新的事物。”谈到奔驰在中国的具体做法，倪恺举例，奔驰在中国发展了非常完善的电商平台——梅赛德斯-奔驰电子商务平台。自2016年底推出以来，收获了20万个销售线索。“虽然这个数字并不大，但是中国市场给了我们尝试新鲜事物的机会。接下来，我们将在数字化方面做更多努力。”

与此同时，奔驰也在不断推动女性消费者的体验和关怀，目前She’s Mercedes平台上有6万多位活跃用户。倪恺希望未来它能与实体店进行结合，使品牌行为和经销商层面有更好的整合。此外，Mercedes me体验店已先后在北京、上海落地，2019年成都、深圳体验店也将陆续建成，这些举措都在吸引更多中国消费者关注奔驰。

“‘接地气’很重要，因为它源于自我认知和社会洞察，需要让自己保持与周围社会的真实关联。为此我们对用户的很多细节进行深入分析，了解他们的期许和顾虑。”倪恺把企业形象地比作水中游鱼，“水中不仅有我们，还有其他元素，我们必须时刻关注和了解周围的生态环境，在这个环境之下做好我们该做的事情。”

11月14日，戴姆勒宣布计划投资总计超过11亿元人民币（约合1.45亿欧元）建立中国研发技术中心，这是继2014年梅赛德斯-奔驰乘用车中国研发中心启用后，戴姆勒在北京建立的第二个重要研发机构，标志着戴姆勒在其全球最大市场本土化的进一步深化。倪恺表示，戴姆勒中国研发技术中心将毗邻本土生产基地北京奔驰汽车有限公司，助力提速梅赛德斯-奔驰新产品国产化，现在奔驰在产品设计初期已开始考虑中国消费者的需求。

在合作伙伴关系上，奔驰在中国与北汽、比亚迪等合作关系良好。2018年，戴姆勒与吉利合作成立了一家豪华出行公司，未来出行服务并非只限于新能源汽车，而是一个综合的服务考量。在腾势品牌上，倪恺表示，戴姆勒也在不断增加投入。

在未来营收上，奔驰在中国不会为一时的业绩而牺牲长远的发展。倪恺表示，品牌价值对奔驰具有重要意义。消费者选择了豪华车，需要享受相应的服务与品质。对于中国300多万奔驰消费者，奔驰和经销商伙伴必须提供全方位的服务，必须不断保持经销商服务水平。产品固然重要，但不是唯一因素，增长和发展是由很多因素共同作用的结果。如果只追求数字，忽略消费者体验，就会出问题。销量数字不重要，奔驰希望这个数字不是一个目标，而是与经销商伙伴维持良好的品牌价值、提供优质产品和服务后水到渠成的结果。未来希望在“瞰思未来（C∙A∙S∙E）”战略的引领下，积极推动业务创新，以求持续为客户提供满足并超乎其预期的品牌体验。

全新梅赛德斯-AMG GT四门跑车

全新梅赛德斯-奔驰A 200 L运动轿车先型特别版

·广告