水管堵、电器坏、锁难开……这些生活中看似不起眼的小事，却难倒了动手能力弱的都市人。请维修师傅上门服务，费用可不低。在不少大城市，“十元材料百元人工”的现象并不少见，面对节节攀升的维修人工费用，许多“动手能力差”的都市人颇为苦恼。

“三下五除二，师傅用锤子敲了两下，把锁砸坏，门也开了，前后不到10秒钟，收费100元。”在上海工作的小余，不小心反锁了厨房门，请来开锁师傅，既没用到复杂开锁技术，也没更换零部件，收费却这么高。小余向开锁师傅提出异议，“他不容置疑地告诉我，上门开锁起步就是这个价”。

记者在上海找到另一位上门开锁师傅，他表示，破坏性地开一次锁，市面上80元到100多元很正常，“大家都是‘游击队’，收多收少都是自己定，没有一个特别统一的收费标准。”

如果是家用电器坏了，通过官方售后会否有比较透明统一的价格标准呢？记者致电某知名家用电器品牌客服中心。客服表示，过了保修期的空调电器，需要先给50元上门费，最终的维修费用“由师傅说了算”。

“虽然维修人工费用看起来‘飘忽不定’，但还是存在一个市场普遍报价区间。”一位从事几十年电器销售的吴经理告诉记者。

什么原因促成了维修人工费用上涨呢？记者调查发现，生活成本高、中介抽成多、成熟工人少、社会发展快等是根本原因。

一线城市生活成本高，“实则赚不了多少钱”。来自江西的电工王师傅平时上门起步价就是150元。他表示，价格不是他定的，而是行业内默认的报价，“一个月生意有好有坏，但租房子去掉了三四千元，还有每天奔波在各家各户间的路费，实则赚不了多少钱。”

中介平台抽成多，“报价不得不高一点”。在上海从事房屋维修20多年的吴师傅介绍，很多维修工人会找到网络平台上的中间商，由中间商派活给他们，中间商抽取20％－30％的提成。“中介为了抽成拿得多一点，给你的报价不得不高一点。”

2年到3年技艺成熟期，“年轻人等不起，工人就少了”。来自江苏的朱师傅说，干家电维修这一行，没有两三年的学习成长，很难成为独当一面的成熟维修工，“既要花时间学，又不见得比送外卖、快递挣得多，年轻人等不起，工人就少了，但活儿多，以后估计工钱还要涨呢。”

社会发展快，产品部分价值转移到人工维修上。广东省中山市技师学院副院长陈建辉表示，人工费超过材料费的现象是我国社会发展到了一个新高度的表现。随着科学技术的不断进步、生产工具的不断改变，产品将越来越价廉物美，产品的部分价值将会转移到为产品提供各种附加服务的项目中来，如安装、搬运、维修等。

针对维修工人缺乏的问题，陈建辉认为，随着劳动者价值得到充分体现，自然会吸引更多人投身到这个行业，教育与培训有了沃土，行业会有更高层次的发展。

文/新华社记者 王默玲 荆淮侨 许东远

（据新华社上海电）