人脸识别门禁、感应垃圾桶、智慧交通、24小时便民服务终端、扬尘和水质实时监测……在宁夏银川市，这些新设备早已融入市民的日常生活。

银川市是全国第二批智慧城市建设试点城市。2014年，银川市与中兴通讯签署了战略合作协议，合作共建智慧城市。“经过两年时间，智慧银川建设持续深入。”银川智慧城市管理指挥中心工作人员介绍，通过运用互联网、物联网、云计算、大数据、空间地理信息等新一代信息技术，城市规划、建设、管理和服务更加智慧化，惠民、利民、便民效果明显。

据了解，在智慧城市建设上，银川市首次采用PPP商业创新模式。通过政府购买服务、社会资本投入、专业公司运营，既解决了建设期间资金问题，也解决了运营期间的管理问题。

在技术构架创新方面，银川市搭建“一图一网一云”架构：一图，即利用真三维地图，对城市各要素实行空间节点定位；一网，即建设骨干容量8000G的光纤有线专用网络将城市空间各节点实行网络连接；一云，将各节点要素产生的数据通过一网传到大数据中心，开展数据存储挖掘、分析应用。

以环保为例，通过51个监测点、37个数据传输装置，银川市内重点企业、社区、水域的监测数据会实时传送到智慧城市管理指挥中心平台。中兴（银川）智慧产业有限公司员工姜楠说：“如果电脑上显示有站点不在线，就说明监测点所在企业关停了环保设备，平台会自动报警，环保部门也会在其终端看到这一信息，进而采取行动。”

“智慧城市的智慧来自哪里？来自大数据的挖掘和分析，采集城市中政府、企业、个人数据，形成城市大数据，通过深度分析，输出指向性结果，反馈到城市管理的各个领域。”中兴（银川）智慧产业有限公司员工徐亚楠告诉记者，城市管理中的各项数据资源均统一集中在云端，依托数据视频存储置于云基地，通过高速宽带网络传送接收，实现“地面”和“云端”的对话。

如今，在银川网上市民大厅，车用气瓶加气证、锅炉使用证、压力容器使用证、电梯使用登记表等都可以在网上办理审批业务。“不见面，马上办”，这是智慧银川建设在“互联网+政务”方面的特点和生动实践。

在智慧城市建设中，银川12345市长热线逐步完成升级，大数据、云计算、物联网等信息技术让社会治理“智慧”起来。

“我们要求做到事事有回应，件件有落实。”银川智慧城市管理指挥中心诉求办理科的徐东佳说，工作人员可以根据市民投诉情况分析投诉集中的事项和区域，进而实现精细化管理、精细化督查、精细化服务。