“您好，我是晓医，有什么问题，您问我就行！”8月底，储存超过1万条医学常识的人工智能导诊机器人“晓医”，在天津医科大学总医院空港医院正式“上岗”。天津市首个智能导诊导医机器人正式投入运行。

天津市通过实施“互联网+智慧医疗”的信息技术，变革传统就医方式，激发医疗发展新动能。三甲医院、优秀医师等医疗资源，正在通过互联网、人工智能技术融合成一张保障网，服务万千群众。

大数据、互联网让医疗服务更精准。借助远程医疗、物联网等新兴技术，实现医疗资源均等化、普惠化和便捷化。

在和平区南营门社区卫生服务中心，家庭医生赵建霞告诉记者，签约居民的基础信息、就诊记录、健康档案会记录在天津市社区公共卫生服务信息系统上。目前，天津市居民电子健康档案数量已超过1040万份，实现全市社区全覆盖。今年上半年，各基层医疗卫生机构调阅健康档案及居民就诊记录近890万人次，为居民全流程健康管理、分级诊疗、数据共享提供了支撑。当患者就医时，基层医疗机构还可与天津医科大学总医院建立医联体，借助互联网开展远程会诊，今年1至6月份会诊数超过300例。

智慧门诊让患者就医更便捷。今年，天津启动了智慧门诊建设，明确提出预约挂号、多功能自助服务、多种支付方式、智能导诊、候诊叫号、智能发药、信息推送等功能要求。

目前，天津市43家三级医疗机构中已有38家完成智慧门诊建设并上线运行。预约诊疗、自助机挂号结算、自助打印影像胶片、手机在线缴费、智能分药、信息推送等便民惠民服务，均通过手机客户端、网络终端进行。

天津市医科大学总医院门急诊部主任宋晨婕告诉经济日报记者，“天津医科大学总医院智慧门诊线上用户已近百万人，使用该系统就医的患者达到55%。患者平均候诊时间由71分钟下降到37分钟，缴费等候时间由13分钟，下降到自助缴费7分钟、手机缴费两分钟”。

人工智能正在激发医疗创新新动能。依托“互联网”信息共享平台，以及各种智能设备应用，新型医疗服务模式在天津不断涌现。如天津市胸科医院已经构建起“互联网+胸痛中心”模式。在救护车上，医生就可以与医院急诊科进行音频视频互动、医疗监测指标共享，实施远程指导实时救治。截至目前，“互联网+胸痛中心”已服务心血管病患者超3万人次。

天津医科大学代谢病医院开展了“三一照护”糖尿病诊疗项目，利用云平台、智能血糖仪和手机APP向患者提供个性化诊疗、线上咨询等服务，并对患者血糖、血压、体重、运动等指标进行实时监控和管理，目前已有超过1300名患者受益。

目前，天津市卫生计生委正在积极起草《天津市推进“互联网+医疗健康”发展的实施意见》，全面深化“互联网+”与医疗健康的深度融合，推进互联网、大数据、人工智能等新兴技术在医疗卫生领域的应用。