8月13日，由中国铁路济南局集团有限公司青岛客运段烟京车队值乘的K285次列车上，列车长高琳（右）为旅客送上避暑用品。青岛客运段针对暑运期间学生流、旅游流、探亲流叠加的客流特点，从细微之处着手，用温馨服务打造旅客安全舒适出行路。本报记者 翟天雪摄