据报道，天津市在中心城区老旧小区改造过程中，广泛听取居民的意见和建议，把群众急需的项目优先纳入改造项目，有针对性地制定计划，实现一楼一策。今年第二季度，市、区两级协调办累计解决群众反映各类问题5075件，办结率100%，群众满意率达99.25%。

民心工程得民心，贵在把工作做细做实。老旧小区改造，大都有针对整个中心城区的总体规划和建设施工方案，但具体到每个小区的每个单元，露天网线是否整齐规范、屋面是否漏水、给排水和消防通道是否通畅等，问题却各不相同。如果固执既定的“规划”“方案”不变，就会有许多实际问题搁置下来，解决不了。

反过来，在老旧小区改造中若能够倾听民意呼声，急群众之所急，解群众之所难，一楼一策，具体问题具体解决，无疑能体现“以民为本”的城市建设发展理念，让群众有实实在在的获得感、幸福感。推而广之，在城市规划建设中，相关部门应虚心征求、采纳民意，充分尊重在此工作、生活的市民的意见和建议，激发市民主人翁意识，调动他们参与城市规划建设的自觉性和主动性，积极为城市发展规划建良言、献良策。如此，才能共同把城市家园建设得更美好。