王建军
国家卫生健康委员会党组成员、全国老龄办常务副主任
我国养老服务需求呈现新趋势
我国老年人越来越追求物质生活的高品质、精神生活的高品位、社会生活的深参与，其服务需求从简单生活照料需求向多层次、多样性、个性化需求转变。老年人消费需求升级态势明显，需求结构已从生存型向发展型转变。这些新变化要求我国养老服务业发展加快提质增效，向现代服务型转型提升。为此，将加强事中事后监管，实现多元主体办产业，不断满足老年人对产品和服务的多层次、多样化需求。
王泽彩
中国财政科学研究院研究员
政府购买服务需明确负面清单
近年来，我国政府购买服务规模不断扩大、购买领域也不断拓展，但政府购买服务内容也存在泛化倾向。一些地方出现政府部门“超范围”购买服务问题，本该需要政府部门完成的工作，也交给社会力量去做。更突出的问题是，一些地方和部门以政府购买服务名义变相举债融资或用工，背离了政府购买服务改革的初衷。对此，需要加强和规范政府购买服务的内容管理，明确负面清单。
高艳东
浙江大学光华法学院互联网法律研究中心主任
对涉嫌价格欺诈行为勇于“亮剑”
在机票预订过程中，部分用户在一些OTA平台（线上旅行社）上反复订票不成功，错过优惠票价甚至贻误行程。互联网企业低廉的违法成本和消费者高昂的维权成本，不利于行业的健康发展。有关部门可考虑在处理互联网企业与消费者的消费纠纷时采取举证责任倒置的思路，同时借鉴惩罚性赔偿做法，辅以信用评价体系，让失信企业在行业内寸步难行，对涉嫌价格欺诈的行为勇于“亮剑”。
