今年年初，针对部分APP账号注销难问题，工业和信息化部曾明确要求电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用服务后，停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或账号的服务。然而，半年过去了，媒体调查发现，一些APP对用户注销仍设置重重障碍，有的将注销功能层层隐藏，有的则要求用户手持身份证录视频，证明“我是我”。从技术层面来说，简化用户注销号码或账号并不难，但目前针对APP服务商的相关法律规范存在针对性不足的问题，对企业违法行为也缺乏惩处力度。杜绝这一乱象需要对症下药，进一步增强标准的规范性、强制性，并加大对违法、违规行为追责力度。（时 锋）