强化“放”的力度、“管”的能力、“服”的质量，内蒙古包头市公安局交通管理支队运用大数据技术实现交管业务向基层下放，获得群众越来越多的“点赞”。近日，经济日报记者来到包头市公安局交通管理支队，体验了精准服务进一线的魅力。

包头市青山区枚园南路居民许冬雪今天来到“多功能智慧交通岗亭”。她按照要求提交相关资料、现场照相、手机缴费，顺利地补换了驾驶证。加上排队的时间，用时仅12分钟。

这个椭圆形小岗亭，从早上7点到夜里24点，一直有交警值守服务。对着岗亭上“家门口的车管所”“离您最近的交管执法站”的几行大字，许冬雪满意地自拍留念。

2016年以来，包头交管支队创新交通勤务模式，以交通智慧岗亭为支点，以支点带区块，实行“定点值守、就近处置”与“巡处合一、动中备勤”的新型勤务模式，盘活了全市主要道路、重点街区的网状式勤务布局。岗亭内外，配备的360度高清监控系统实时采集岗亭周边交通流量、流向、违法、事故等信息要素，及时向指挥中心和一线警员双向推送警情，建立固定岗、高峰岗、巡查岗“三位一体”的网格化机制，全力打造300秒处警圈，提高路面见警率和处置率。

在位置选择上，全市33处智慧岗亭让群众在家门口就能办理各项交管业务，形成了辐射周边群众的交管服务圈。今年，又将交通违法查询处理、交通事故责任认定书打印、补换驾驶证、行驶证等12项业务下放至交通智慧岗亭，基本实现了交管业务向基层下放，最大限度方便群众就近办理。

早在2015年10月，公安部与中国保监会确定全国10个省、3个市作为利用互联网技术进行事故在线处理改革的试点地区，包头就成为试点城市之一。发生道路交通事故后，如果经判断符合快速处理条件，当事人、执勤民警、辅警均可利用手机“交管12123”APP在线上传照片、驾驶员和车辆信息、证件信息，然后快速撤离现场恢复通行。远程定责中心民警根据上传信息以及电话核实、倾听申辩后作出责任认定，电子版认定书当场生成，短信内容及时推送。如今，包头交管支队通过远程定责处理的简易交通事故占到同类事故处理量的30%左右。节约了当事人的时间，尤其是减少了交通拥堵，群众的满意度和认同感达到了95%以上。

目前，包头交管支队已建成以“包头交警APP+微信公众号+包头交管网”为依托，集车驾管服务、在线缴费、一键挪车、路况查询、首违免罚等功能于一体的“互联网+交通管理”服务体系。在内蒙古率先成立道路交通事故远程定责中心，使事故车辆平均滞留时间减少70％以上。

在包头交管支队河西大队办公楼上向西望，包钢集团的厂房、设备、绿树就在眼前。作为内蒙古唯一一个为大企业“量身服务”的交管大队，“河西交管”专门把“服务包钢”“护企为荣”以对联的形式写在醒目之处。

“通过大数据应用建立了重点车辆监管平台，提供了车辆及驾驶人交通违法信息查询、记分预警、车辆及驾驶人临界审验提醒等服务。”河西交管大队大队长王存礼告诉记者，视频巡逻勤务和机关勤务双位运作，从包钢集团周边路段93个监控点位筛选35个可控点位，将重点运输车辆的GPS数据接入指挥中心，对辖区42条380多公里的道路进行排查，及时发现、整治各类交通安全隐患。

王存礼表示，河西交管围绕包钢经济社会发展中心工作，主动服务保生产，把包钢的事当成自家的事去服务，做到全天候、全身心、全方位。去年以来，河西大队重新编排岗位，将70%的人员进行交流调整，将大部分警力充实基层一线。对运输危化品的车辆，科学规划通行线路，安排警务专班全程护送。