扫码，已成为很多消费者习以为常的移动支付方式。但您是否想过，扫二维码，这个不经意的动作也有可能带来巨大的财产损失？近来，二维码诈骗新方式不断涌现，如何识别，如何防，本期主持人就和您聊聊这件事。

问：二维码诈骗有哪些新手段？

主持人：最新的二维码诈骗方式是，谎称用户快递丢失。用户会接到陌生电话，对方自称为某快递公司员工，不慎将用户的快递包裹丢失，报出的姓名、地址乃至快递单号，都与用户购买但尚未收到的购物包裹相符。然后，对方会要求添加用户为微信好友，称要通过转账方式全额赔偿。接下来，这个所谓的快递公司员工会发来一个退款二维码，用户一旦扫描，与移动支付相关联的银行卡中的余额就会被转走。

与快递丢失相似的新诈骗套路是退款理赔，只不过这针对的是用户已经完成并收到商品的电商交易。对方或自称是网店员工，或自称是电商平台员工，表示用户此前购买的商品被查出是假货，现在需要退款理赔。接下来的套路则十分相似，先提供用户的真实购买记录以博取信任，然后发来二维码，一旦扫描就会被转走银行卡中的余额。

问：如何防范这些诈骗新方式？

主持人：二维码诈骗的关键环节，就是利用非法手段取得了用户个人隐私信息。中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领就介绍，电商网站已成为个人信息泄露的重灾区，这是因为完成电商购买交易，需要消费者填写大量真实的个人信息，直营的电商网站、独立网店和快递公司，都能掌握消费者的这些信息，无论是内部人员的盗卖，还是被黑客攻击，都有可能造成信息泄露，诈骗分子就是利用这些信息实行诈骗。

考虑到“618”大促销即将来临，新的二维码骗术也有可能迎来高发，用户要保护好自己的隐私信息，比如未必要在购买商品时填写真实姓名，丢弃快递单时也要对敏感信息作出处理。一旦接到类似电话，要通过官方渠道确认核准，无论是自称快递公司还是网店的陌生来电，一定要回拨对方的官方电话核实。对陌生人要提高警惕，不要轻易相信对方的说辞。

同时,尽可能安装最新版本的手机安全软件。这样，一旦二维码中藏有钓鱼网站或木马，能够得到及时提示。发现钱款被转走，也不要慌张，及时报警。从目前来看，很多情况下钱款并不能直接转给其他人，而是会先被转入诈骗分子预先在互联网金融平台上开设的理财账户，如果处理及时，还有追回可能。

（本期主持人 陈 静）