“十堰市公安交管警告，您的机动车在人民路违法停靠，请立即驶离，否则我局将依法进行处理。”5月24日上午，正在该路段一临街商铺购物的李先生接到了警方的电话语音提示，他迅速将车驶离禁停路段。

“电话劝离，先劝后罚，不仅避免了当面执法带来的矛盾，也提高了效率。”湖北省十堰市公安交通管理局副局长陈洪举告诉记者，3分钟内驶离违停地点的车主，将免予处罚。两年来，十堰市公安局在城区广泛推行智能语音自动劝离系统，日均拨打电话2000余个，广受市民好评。

近年来，十堰市公安局坚持以人民为中心的执法理念，通过构建严密有效的执法监管体系，辅以科技信息化手段，确保了民警在执法、管理各环节严格公正规范，提升了执法公信力。十堰市公安局已连续两年被评为“全国公安机关执法示范单位”，执法考评工作连续多年在全省名列前茅。

——在优化管理中让群众增强获得感。十堰市公安局全面深化“放管服”改革，对16大项30小项审批服务事项予以一站式、标准化办理；出台《十堰市公安机关便民利企“双16条”》等惠民措施；驾驶员考试现场监控视频网上同步公开，车驾管业务权限下放至各县市区，开通出入境业务网上预约等一系列网上服务、掌上服务，让数据多跑路、群众少跑腿。

——执法规范化在科技支撑中整体升级。日前，因买卖房屋引发债务纠纷，丹江口市市民彭某与罗某发生冲突，被丹江口市公安局均州派出所民警当场控制。在派出所办案区，民警为彭某戴上一个智能手环。从随身物品拍照入柜、电子数据自动采集，到尿检结果信息入卷、讯问起止时间等所有流程都自动录入办案系统，无需民警手工填写。讯问笔录按照智能笔录的格式化模板记录，讯问结束后，刻录机自动将全过程存档并刻录成光盘，由民警入卷归档。“这套系统避免了人工记录可能出现的失误，可避免办案超期、遗漏流程、登记不准等不规范行为。在后期案件质量监督中，也可做到对信息一键可查、一目了然。”十堰丹江口市公安局法制大队大队长王启兵说。

信息化的运用，不仅提高了民警的工作效率，也在提高百姓的办事效率。在十堰市市民服务中心公安行政审批服务大厅，一台自主研发的vtm远程服务终端，可让群众通过远程音视频向工作人员咨询业务，违法查询、驾驶证查询，都可以远程办理。“可以有效地避免窗口熟人指定办理业务等不规范操作。”十堰市公安局交通管理局违法处理中心民警徐曼告诉记者。

强化机制建设，让民警在日常勤务中遵循规则。“我们建立办案民警负责制，案件谁承办谁负责，法制部门将民警的执法情况归入民警的执法档案，实行执法质量终身负责制。”十堰市副市长、公安局长陈诚介绍，坚持将执法监督、执法教育和培训工作制度化，不断提高广大民警的执法素质和能力，是十堰市公安局长抓不懈的一项强警战略。

为全面规范民警执法行为，十堰市公安局出台了《执法过错责任追究程序规定》《受案立案工作规范》《刑事案件管辖规定》等一系列规范性文件，全面细化执法程序，确保民警在各项执法活动中、在每个执法环节上都有法可依、有章可循，从源头上杜绝随意执法、粗暴执法、执法不公等问题。系列法治强警措施，让民警对执法为民的理念内化于心、对执法规范化的要求外化于行。2017年，十堰公安机关受理案件近2.5万起，未发生较大执法过错问题。