□ 在2017年居民新增消费中,数字兼职带来的多元收入、互联网金融与手机支付三大推手至少贡献了3000亿元的购买力
□ 带有鲜明数字化烙印的中国消费市场,无论是数字消费的市场规模还是消费者的数字化程度都在领跑全球
□ 目前,我国消费社交化趋势愈加明显,共享经济已渗透到各行各业
近40%的消费者有从事数字兼职的经历,身处兼职的消费者更容易冲动消费,对于未来的消费预期也更强烈……咨询机构埃森哲近日发布的2018埃森哲中国消费者洞察系列报告《新消费 新力量》显示,随着中国居民可支配收入的攀升和数字化带来的消费推动力,中国正迎来一个消费全面升级的新时代。
数字兼职指代购、淘宝店、网络写手、直播等数字渠道提供的兼职行为。据埃森哲测算,在2017年居民新增消费中,数字兼职带来的多元收入、互联网金融与手机支付三大推手至少贡献了3000亿元的购买力,占整体新增消费的9%。
“数字化爆炸式发展放大了中国消费者的购买力,并裂变出全新的消费市场结构和消费者行为,这也是中国消费市场最具魅力的方面。”在埃森哲战略大中华区总裁余进看来,带有鲜明数字化烙印的中国消费市场,无论是数字消费的市场规模还是消费者的数字化程度都在领跑全球,数字经济的形式更是展现出蓬勃的创新力。
同时,更多消费者倾向利用数字渠道获得最优价格。调查显示,71%的消费者希望能够在商品信息查找和价格比较上节约更多时间;使用手机比价已不再是单纯的省钱行为,高收入者利用手机比价反而更加活跃。
“如今的中国消费群体更加理性成熟,在哪里买、买什么、为何而买以及购买后的反思等,成为消费时更优先的考量。”余进说,消费者一方面因对数字技术掌握程度的不同而展现出与众不同的消费价值观,另一方面又共同抛弃了过去的消费观念,不再将价格、数量、新品、商标和可炫耀程度作为消费时的主要考量,而是在买什么、何处买等方面有着更为成熟与精明的思考。
调查显示,社交平台黏性的增强,让购物甚至成了社交的副产品,而社群中的兴趣圈更是成为消费新推手。比如,朋友圈里的各种“晒”、各种推荐或分享,刺激着围观朋友的好奇心和购买欲。
“消费社交化的趋势在近年来愈加明显,购物已然成为社交生活的副产品。根据调研,47%的消费者对此认同或非常认同。”余进介绍,各类社交应用的涌现,极大方便了各类兴趣圈层的聚集和细分,近九成消费者有自己的兴趣圈,其中以美食、旅游、运动健身等最为普遍。兴趣圈对消费者的购买产生极为可观的影响力,多数消费者表示,更愿意相信和购买兴趣圈中推荐的产品,哪怕价格偏高也往往接受。
值得一提的是,运动健身已成为最新生活方式。根据调研,超六成消费者每周能保持3小时以上的运动健身时长,近四成可保持在每周5小时以上,学历越高收入越高,越愿意为运动投资时间。运动潮也带动了运动消费成为新的消费趋势,37%的消费者会经常购买运动/户外用品,22%的消费者预计未来一年会增加运动健身方面的花费。
由于数字技术升级对体育产业的影响,无论是版权市场、观众体验、社交网络、移动科技还是周边产品,一切与体育相关的领域都在升级换代,体育消费也面临着体验革新的转折点。据调查,“运动+新技术”渐渐成为运动消费者备受期待的组合,44%的消费者表示,希望AR/VR技术应用于运动健身领域;41%的消费者希望人工智能和物联网在运动健身辅助方面得到广泛应用;还有29%的消费者希望户外运动产品也能像共享单车一样进行共享。
“收入的增加和消费的便利给冲动消费提供了沃土,也带来了闲置物品的增多。近一半的消费者表示有很多商品在买来一段时间后变得很少使用,超过六成的消费者表示使用过二手交易平台。”余进说,越来越多的消费者希望物品可以更有价值更合理地去使用,比如通过共享使商品的使用价值最大化。
数据显示,2017年,我国共享经济规模约4.5万亿元,未来几年将继续保持年均40%左右的高速增长。共享经济已渗透到各行各业,这片蓝海不仅是互联网公司的商机,传统企业也可以参与其中。