为更好地提高办税效率，深入贯彻落实“放管服”改革，自2018年3月以来，深圳市龙华区国税局组织全体干部职工开展“奋战百天行动”，推出领导干部下大厅、一站式办结窗口等一系列举措，为企业发展营造更加良好的税收营商环境。

沉下身子找差距 办税服务零距离

在龙华国税局办税服务厅，现如今景象与以往大不相同，即使在纳税申报高峰期，宽阔的服务大厅里，办税人员却只有以往的三分之一。这种景象缘于龙华国税局组织开展的“领导干部办税体验调研活动”，由局领导轮流带队深入各办税窗口，切身感受纳税人办税流程，并撰写“办税体验报告”，围绕不足抓整改而推出的潮汐服务窗口举措，以及局领导现场帮助解决疑难问题，使得办税效率明显提升。而在此前，申报高峰期间办税，都要等上半个多小时。

截至目前，除大力提高办税效率外，龙华国税局还已查找各类问题42个，提出加大电子税务局推广力度、开展网上预约服务、实行办税资料预审、开展出口企业无纸化申报服务等29条整改措施。

凝聚多方合力 协同维护良好税收秩序

在龙华国税局办税大厅咨询台旁，“深圳市代理记账行业协会咨询服务专窗”几个大字格外显眼。深圳市代理记账行业协会是一个覆盖深圳全市的非营利社会团体，目前已有300多家会员单位，服务对象以中小微企业居多。针对代理业务在税局承接业务中占比逐年增高这一趋势，龙华国税局主动邀请该协会进驻税局，共建代理机构诚信红黑榜制度，强化行业内部自律自纠，促进提升服务质效。同时，提出“四个不准”，避免税务干部违规插手涉税中介经营活动。该项工作开展以来，赢得辖区中小微企业广泛好评。

开展警税深度合作，是龙华国税局强化税收风险防控的又一有益尝试。3月中旬以来，龙华国税局与龙华公安分局先后3次召开警税联席会议和碰头会议，研究布置打击涉税违法犯罪行为等事宜。双方将于近日成立区级税务警务室，以此尝试更为深入的警税合作关系，以通过营造更加良好的税收营商环境，为企业健康规范发展和行业有序竞争保驾护航。

主动走上门 量身定制个性化服务

除做好各项日常性纳税服务外，龙华国税局还主动走进企业，精准对接企业个性化需求。近段时间以来，先后与锦绣科技园、宝能产业园等双创园区开展“税园企”合作。通过与园区合作，实时掌握园区企业涉税诉求，有针对性送政策上门，开展“走出去”企业、拟上市企业、高新技术企业政策宣讲会，为孵化期、成长期、成果转化期等不同发展阶段的企业“量身定制”涉税服务。

得益于“税园企”这一平台，龙华国税局量身打造的税收优惠政策享受方案让辖区园区企业受益良多，深受企业赞赏。特别是针对创业初期且研发投入巨大的国家高新技术企业，龙华国税局在了解情况后，专门为他们开展了“专项税收优惠政策辅导”，并制定了优惠享受方案，让他们切切实实地感受到了“放管服”和“专项税收优惠政策辅导”带给他们的巨大政策红利。

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