在城市人口和产业急速扩张的同时，绝不应放松对城市服务行业的管理，特别是在车站、商场等人员流动的地方，绝不能任由一些不法之徒宰客甚至盗抢，因为这会极大地毁坏城市形象。只有发现一起、查处一起，才能促进文明城市建设、促进社会风气好转

今年春节前夕，笔者从工作地点河北石家庄回西南老家探亲，在归途中需要从一个刚刚晋升“新一线城市”所辖的火车北站到东站转乘高铁。作为长期在外出差的人员，临行前总要做一番乘车攻略，就是在网络上比较一下用哪一种交通方式更为省事、省时。经过一番对比，笔者觉得还是打出租车前往更加便捷。

为了避免遇到各地游离于市面的黑车宰客现象，笔者出站后专门上车站前的出租车换乘站排队打车。在经过一番等待之后，笔者顺利乘上了一辆出租车。按照百度导航显示，从北站出来往东站的正确线路是往左拐前行后上高架。然而，这位年轻的司机却在出门后往右拐再往前行，也就是与正确线路背道而驰。

笔者当即向司机提出他的行车线路有问题。可他说：“瓜瓜，从这里上三环更快些，这是方便你赶时间。”当笔者问起车程费用时，他回答也就七十多元不到八十元左右。于是，笔者明确表示这样不行，希望他按照笔者手机百度导航提供的线路走，否则笔者就要拒乘或报警。在笔者的严正要求下，这个一口一个“瓜瓜”的司机才极不情愿地在路边停下车辆，让笔者下了车。为了便于取证，笔者当时就用手机拍下了他的汽车牌照。

就在下车的地方，笔者招手另外打了一辆出租车，司机听说笔者去火车东站赶高铁，二话没说调转车头就往回走，过了一会儿就上了高架路，且不到半个小时，就一路顺畅地到了东站候车厅。这个车的全程费用仅用了37元。在这辆车上，笔者问起“瓜瓜”是什么意思时，这位的哥解释，本市人口中的“瓜瓜”就是“瓜娃子”，表示的是傻子的意思。

笔者在这座城市乘坐出租车受到恶劣礼遇，可能是极为少数的个别现象，几率在该城市中可能到不了千分之一或万分之一。但对于单个乘客来说，事情发生在自己身上，就是百分之百。何况，一座城市的出租车群体，代表的是这座城市的形象，不少城市都将品行端正的司机称作“流动的文明使者”。作为西南地区的“新一线城市”，在其城市人口和产业急速扩张的同时，绝不应放松对城市服务行业的管理，特别是在车站、商场等人员流动的地方，绝不能任由一些不法之徒宰客甚至盗抢，因为这会极大地毁坏城市形象。希望这座城市的管理者在推进城市建设时，不要忘记强化城市的服务功能，尤其是加强对服务业从业人员的管理，一旦出现害群之马，一定要发现一起、查处一起，这样才能促进文明城市建设、促进社会风气好转。