最近，不少消费者发现网约出租车变得越来越难叫，有时叫到了车，却被司机“放鸽子”。造成这种现象的症结是出租车网约平台软件的技术漏洞，软件允许出租车司机接单后通过点取“现金结付”按键自由“终止合同”，这种设计漏洞给予出租车司机过度的自由。对此，上海市交通委执法总队约谈“滴滴出行”，要求平台整改市民反映强烈的被接单出租车司机“秒完成”现象。杜绝上述乱象，维护消费者权益，网约车平台应正确履行监管主体义务，尽早修正叫车软件漏洞，全面禁止驾驶员随意取消订单、“放市民鸽子”的行为，切实规范平台接单履约。 （时 锋）