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4下一版 2018年2月3日 星期 放大 缩小 默认
首都机场 全程自助服务

本报讯 记者崔国强报道:2月1日,记者来到了首都机场T2和T3航站楼,发现首都机场广泛应用科技手段,提升便利化水平,让旅客感到很暖心。

在首都机场T3航站楼J岛31号和32号值机柜台前,一个红色的自助托运设备格外引人注目。“只需要根据机器指示的步骤要求就可快速办理,不用在窗口排长队了。”一位前来办理托运的女士高兴地说。

支付宝无感支付是首都机场针对停车缴费推出的一项新的便捷服务。旅客张一鸣向记者演示了使用方法:在支付宝首页搜索“停车”选择“停车在线缴费”,输入车牌号,点击“查询停车费”,保存车辆信息后,点击“开通免密”,就开通了无感支付功能,使用无感支付通过缴费通道时间可以缩短到2秒以内。

在首都机场,已能享受到全流程的自助服务。“通过3号航站楼国内候机隔离区C02等地自助登机系统,以及各航站楼出境通关系统,可以自助完成办理登机牌、打印行李条、交运行李、领取行李凭证的全流程值机手续,大概5分钟就可以轻松搞定,有效地便利了旅客,缓解了‘拥堵’。”首都机场运行控制中心业务经理肖东喜说。

首都机场服务品质部副总经理雷蕾表示,将增派“红马甲”志愿服务引导人员,加强对残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等旅客群体的服务。 (更多报道见第四版)

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