行业介绍

旅行策划师是随着深度旅游市场开发而发展起来的新兴职业。策划师利用自身经验、体验、智慧，结合旅行资源和客户旅行需求，研发规划出不同维度客户需求的旅行产品，让客户出游更省心、更愉悦。

随着人民群众生活水平的提高，出游意愿日趋强烈，特别是移动互联网时代到来，上网查攻略、订机票、订酒店……哪怕到拉丁美洲、南北极，出游也变得非常方便。

尽管很多人都憧憬“说走就走的旅行”，但大多数人在安排旅行活动前，还是会设计一下旅行线路。只不过，与10年前线路有限、数量不多的旅行网站不同，现在的信息传播十分迅捷，选择非常丰富。与此同时，人们对旅行的需求也有了很大提高。这也催生了一个新兴职业的诞生——旅行策划师，众信旅游集团的黄建华就是其中一员。

刚满30岁的黄建华算得上是一名资深旅行家，有10年的旅行经验，足迹遍布包括南北极在内的50多个国家和地区。说起从业的初衷，黄建华打开了话匣子：“我毕业于北京语言大学西班牙语系，由于学的是小语种，我从大二就开始发挥专业特长，兼职做一些接待外国游客的翻译、导游工作。后来发现，导游是一个很不错的职业，不仅能锻炼口语，还可以到处旅行，而且收入也很可观。”

于是，大学毕业后，黄建华没有像其他同学一样选择去外交部、中资驻外机构、领事馆等单位求职，而是做起了专职导游。相比于英语系导游大几千人的规模，像黄建华一样，在北京从事西班牙语导游的不足百人。物以稀为贵，再加上自身对旅游的热爱，黄建华在导游的职业路上如鱼得水。

从一开始在国内接待外国团，到后来带着国内团去欧洲、美洲、南极、北极等，黄建华在专职导游的岗位上干了6年多后，对于欧洲旅游及人文可以说是了如指掌的他决定换一个岗位，把自己这么多年积累的旅行经验和心得传递分享给更多人。

旅行策划师满足了黄建华的个人诉求。黄建华说，随着供给侧结构性改革深入推进，以前老的标准化旅游产品已经无法满足人们日益增长的旅游需求，与传统旅游只停留在景区观光相比，越来越多的人开始倾向深度游，更偏重体验式、主题式旅游。因此，旅行产品提供商也从研究目的地，逐渐在向研究游客需求靠拢，以便提供更好的旅行服务。

“2017年，为了适应市场中不同游客的需求，我们在旅行产品中加入了不少个人喜好因素，细分出了包括节庆、摄影、徒步、滑雪、马拉松等主题鲜明的线路。”黄建华介绍说，其中“神奇节日在哪里”全球节庆主题之旅的产品要求最高，风险也最大。对于大多数旅游机构来说，全球节庆游主题的旅行产品一般都会避开，因为这种产品面临着机票贵、酒店难定的风险。但是，从市场调研的情况来看，节庆游是有市场的。从提前半年预售的节庆游产品情况来看，70%的产品都售卖了，威尼斯狂欢节、卡尔加里牛仔节、墨西哥亡灵节都有不错的市场反映。

“不过，也不是每一个旅行产品都是叫好又叫座，消费者不买账的也有。比如，去年推出的西班牙奔牛节。”黄建华说，其实这个节日在当地特别有名，但后来发现，一个旅行产品只有这一个节庆的点，支撑不了整个产品，而且西班牙奔牛节在国内的知名度并不是很高，因此报名人很少，没有达到预期效果。

对旅行策划师来说，最大的挑战就是新设定一个路线，一个崭新的旅行产品。“一款新的产品策划对旅行策划师的要求更高。”黄建华说，由于这种旅行产品的维度更广，专业性更强，就会要求策划师对目的地的掌控很高才行，光靠看书、看视频材料是没有用的，必须要切身坐在当地喝一杯咖啡，吃过当地的东西，了解当地的历史文化，做产品的时候才能知道带客户去看什么。

其实，当前旅游市场上有很多旅行策划师，但真正好的旅行策划师不多。什么样的旅行策划师才算好呢？黄建华说，合格的旅行策划师肯定去过很多国家和地区，并对当地人文历史很了解，而且对当地旅行有自己的理解。他举例说，这就好比去商店买衣服，我们是量体裁衣，在了解市场和客户需求的情况下，结合自己的经验和见解去做产品。“这样的旅行产品未必是最便宜的，但是一定是适合你的。”