中国人寿，作为国内寿险行业的龙头企业，坚守本源，突出主业、做精专业，依托覆盖全国城乡的服务网络，致力于为社会大众提供优质的保险产品和服务。在公司上下的共同努力和社会各界的信赖支持下，公司2017年保费收入突破5000亿元大关，攀越新的发展高度，成为我国保险发展史上的又一里程碑。

5000亿元的背后，是中国人寿以5亿多客户心为心，在人民群众病有所医、老有所养、弱有所扶、学有所教、客有所尊等方面所做的大量扎实工作，是服务实体经济、推进民生工程、参与社会管理的生动实践。

辉煌国寿 行业龙头

中国人寿总部位于北京，注册资本282.65亿元人民币。公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会广泛客户的信赖，始终占据国内保险市场领导者的地位，被誉为中国保险业的“中流砥柱”。

截至2017年9月30日，公司总资产达人民币2.87万亿元，居行业首位；营业收入5476.52亿元，同比增长20%；综合偿付能力充足率为282.37%，大幅高于监管要求。截至2017年12月15日，公司保费收入突破5000亿元大关，总市值达1183.9亿美元，位居全球上市寿险公司前列。公司致力于构建新一代综合业务处理系统，依托先进科技，全面提升公司经营管理能力，提升客户体验，已全面满足5亿客户在人身保险领域的保险保障和投资规划需求。

品质服务 客有所尊

公司坚持“诚实守信、客户至上”的服务理念，为5亿多客户提供保险保障，将社会责任融入服务中。公司运用移动互联、大数据、云计算等技术，随时随地为客户提供7*24小时全天候、一站式的服务，致力于带给客户更加便捷、高效的服务体验。持续打造“牵手”系列服务品牌，仅2017年上半年就举办各类活动近7000场，可统计的参与人数已超过500万人。公司为超过7000万名长险投保客户提供不同层次、等级的全球紧急救援、健康咨询和贵宾关怀服务。近在身边的服务受到广大客户、销售人员、管理人员一致好评，影响力持续提升。

科技创新 绿色引领

中国人寿秉持绿色发展理念，推进服务向科技驱动转型。公司主动拥抱技术浪潮，大力推进“网上国寿”、“智慧国寿”、“数字国寿”三级跳，运用科技手段为大众提供便捷的保险服务。

布局完善的科技基础设施。高标准建成中国人寿科技园和数据中心。机房面积达5万平方米，是国内率先获得T4国际认证的地下机房。随着科技园落成，中国人寿“两地三中心”的多活云数据中心建设蓝图全面落地。

建立业界先进的现代化IT治理结构。引入国内先进的流程管理思维，着眼全局、着眼未来、着眼客户体验，对寿险经营管理各个领域流程进行了顶层设计和全面梳理，建立了面向未来的全新的业务架构和流程体系。

搭建企业级三层云架构。创新性地规划“大后台+小前端”的IT总体布局，在国内金融行业率先落地了IaaS、PaaS、SaaS层次完整的云计算实例，实现“内外可聚、上下可聚”。处理能力大幅提升，基础资源配置更为灵活。

经过长期努力，中国特色社会主义进入了新时代。这是一个决胜全面建成小康社会、进而全面建设社会主义现代化强国的时代，也是一个需要充分发挥保险保障功能，建设保险强国，满足人们美好生活需要的时代。中国人寿将坚持以人民为中心，以5000亿元保费平台为新的起点，秉承“成己为人，成人达己”的“双成”文化理念，不忘初心，牢记使命，加快发展，转型升级，防控风险，改革创新，为客户提供更好服务，为股东创造更多价值，为社会担负更大责任，为建设国际一流寿险公司而不懈努力。

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