美团点评集团日前发布生活服务开放平台，宣布将联合开发者、服务商等为线下商户提供团购、数据统计、会员等通用解决方案及针对休闲娱乐、泛美业等细分行业的系统解决方案。同时，平台还将引入选址租赁等服务商，为商家提供涉及经营管理全流程的服务，提升经营管理效率。

随着线上线下一体化时代的到来，消费方式正在悄然改变——消费者决策与购买行为“线上化”渐成主流，线上下单、线下体验正成为一种新趋势。然而，仅就生活服务领域的企业而言，传统业态面临洗牌，诸多商户正遭遇线上线下经营脱节的困扰。例如，在线上营销过程中，商户经常无法准确跟踪客户转化效率，统计不够精准；用户在线预订时，由于线上线下库存不同步，常出现商户接单不及时甚至漏单的情况；传统会员卡储值也无法为会员提供在线个性化服务。

美团点评推出生活服务开放平台的目的正是为了解决这些行业痛点。美团点评CEO王兴表示，平台将通过连接线上线下，整合所有相关资源为生活服务领域商户深度赋能。

具体来说，商户在接入开放平台后不仅可直接完成团购中的验券核销、撤销验券、验券记录等，还可以同步完成对用户浏览、评价、销售、消费、预约等数据的统计。线上线下数据打通后，商户还将获得更完善的“用户画像”，便于提供更精准、更个性化的服务。

从餐饮开放平台、美团点评产业基金到生活服务开放平台，美团点评的开放战略正进一步深化。美团点评高级副总裁张川表示，美团点评一直努力通过灵活多样的开放合作打造开放的生态圈。未来，平台还将持续围绕产业和商户升级迭代的需求展开“六大赋能”，即营销赋能、IT赋能、经营赋能、产品赋能、物流赋能和金融赋能。在此基础上，平台还将引入更多第三方服务商，为商户提供覆盖选购软件、选址租赁等全流程的一站式服务。

“美团点评将通过生活服务开放平台深入到整个生活服务领域的全产业链中，与商户一起让生活更美好。”张川说。