【回顾】 今年全国两会期间，习近平总书记在参加上海代表团审议时提出，城市管理应该像绣花一样精细。3月底，住房和城乡建设部印发《城市管理执法办法》，城管执法规范再度加码。与此同时，上海、厦门等多个城市在城市精细化管理方面深入探索。
【点评】 城市如同生命有机体，需要全周期悉心看护。城市也是个复杂系统，多元和多变增加了其管理和治理的难度。精细化管理可以说是今年城市管理方面的聚光点，通过精细化管理，城市管理更具尺度，也变得更有温度。
城市精细化管理，需要“因城施策”，这将是一个漫长的探索过程，而我们的城市在这方面的探索才刚刚起步。未来城市管理部门要根据当地实际情况，将市民最关注、最易突破、涉及面最广的问题作为抓手；须运用信息化手段提升城市管理水平，通过部门间数据共享、社区网格化管理推进等，达到管理的程序化、精准化、人性化、透明化；须鼓励市民参与城市治理，让社区、志愿者、企事业单位、民间团体成为城市治理的重要力量；须将以人民为中心作为城市管理宗旨，城市管理者要采取人性化的服务方式，增强居民对城市的认同感和归属感。
