说起看病就医，因医疗资源分配不均造成一号难求，让许多人叫苦不迭。然而，大多数人在生病后的第一选择依然还是去大医院，造成大医院过度拥挤、社区医院空无一人的局面，导致“小病大治”现象时有发生。推进分级诊疗，就是为了破解这一困境。

在互联网日益发达的今天，有没有可能依托某种互联网产品缓解就医问诊难题？好消息来了，专注亲情手机的九爱科技日前联合中国最大的互联网医疗企业“微医”（原挂号网）共同推出了“九爱健康通”，目的是要让人们通过移动或家庭终端，一键连线家庭医生。

据九爱科技创始人兼CEO邵晨曦介绍，“九爱健康通”包括两款智能手机和一个家庭终端，终端上有个“专属家庭医生键”的实体键，用户长按2秒，即可与家庭医生视频连线，实现在线问诊。用户也可以按住手机左侧的语音键，说一句“联系我的家庭医生”，视频连线会被即时接通。诊疗结束后，此次视频问诊的处方和诊疗结果都将推送到手机上，如日后患者需要去医院继续治疗，还可当作参考。

邵晨曦说，孕妇、老年人、慢性病人群、孩子妈妈等人群随时都有寻医问诊的需求，身体上的一点点变化都会让他们感到焦虑和不安。医生简单的几句话，就能让他们一颗悬着的心放下来。在线服务给出及时的健康建议，也可以预防重大疾病产生，“我们坚持用户不挂断连线，医生就会面对面为患者解答，贴心便捷是家人健康的核心需要”。

相比其他在线问诊的APP，“九爱健康通”是个实体设备，在软硬件上有很多创新。邵晨曦介绍，“九爱健康通”搭载了专业级医疗摄像头，最大程度地贴合健康拍摄需求；在专职医生端则配置了医疗级的分辨设备，辅助医生有效诊断。“九爱健康通”配置了全球首款“仿机器人”深蓝智能语音键，可实现一键语音操控，甚至能够识别全国近20种方言。若外接智能手环、智能血糖计、血压仪等设备，智能终端可立即变成一台专业监测设备，可以监测血压、心率、睡眠、步数等数据，所有数据都会在“健康信息窗”上显示出来。同时，还可以查看个人病例、查询优质医院和医生、查看个人健康档案等。

邵晨曦说，“互联网+医疗”的探索一直在持续，九爱科技希望能够把过去的门户网站和APP提供的服务整合起来。“大多数普通家庭用户没有接触过医疗服务APP，目前人们普遍对问诊类APP的满意度还不是特别高。”邵晨曦说，在线问诊的APP不少，但是通过文字描述病情很多时候并不准确，视频问诊的方式则准确得多。尤其是对于不会使用APP的老年人，可以通过九爱健康通，让看病、挂号的操作得到最大程度简化。

看病毕竟是关乎健康的大事，医生的资质如何保证？邵晨曦说，医师资源是移动医疗的核心。九爱科技的医师资源来自微医。作为领先的互联网医疗服务平台，微医有着庞大的医院、医生和药店资源。截至2017年6月份，微医已经与全国30个省份、2400多家医院的信息系统实现连接。平台上线医生数超过29万人，拥有1.72亿实名注册用户，今年上半年累计服务超过3.8亿人次。所有的家庭医生都有执照，保证问诊的专业和规范。

如果有病症家庭医生看不了，怎么办？邵晨曦说，家庭医生如果无法解决，会为用户对接专科医生，并帮助用户挂号。如果老年人需要陪同的话，还可以通过平台联系陪护人员。“我们的服务覆盖了家庭医生、专科医生和名医专家，通过硬件、软件和服务的‘三位一体’，提供家庭医疗新的解决方案。”邵晨曦说。

如今，健康中国已经上升为国家战略。物联网、人工智能技术的快速应用和发展，使被动医疗发展为主动健康服务成为可能，互联网医疗和新型智能医疗服务正迎来前所未有的发展时机。对此，邵晨曦表示：“我们的产品还有很多改进的空间，当务之急是培养用户对家庭医生的信任，以及有病找家庭医生的习惯。”