近年来，济南公交深入推进“四德工程”建设，不断提升广大干部职工的道德素养，努力在公司上下营造崇道德、讲文明、扬正气的社会新风尚，传递正能量。公司先后荣获全国交通运输系统十佳先进企业、全国五一劳动奖状、全国文明单位等多项荣誉。

弘扬社会公德 彰显窗口行业形象

社会公德是道德建设的基础。近年来，济南公交全面实施乘客满意工程，不断加强社会公德教育，提高职工公德意识，增强公共服务能力，全心全意当好百姓“专职司机”。

文明创建是济南公交企业制度化建设的重要内容之一，以创建促发展、以发展带创建已成为公司上下的共识。总公司与各分公司、基层单位逐级签订目标责任书，并与各单位主要负责人经济效益直接挂钩，形成“一把手”负总责、分管领导认真抓、党政工团齐抓共管、职工广泛参与的“四级联动”创建体制和运行机制。

在“四德”工程创建活动中，公司注重精神引领，提炼新时期公交精神。以育人铸魂为基本原则，公司坚持以人为本,以职工队伍素质能力、思想建设和文化建设为抓手,夯实文明创建基础,促进干部职工的文明行为规范和文明思想养成。公司深入开展“弘扬雷锋精神、践行社会主义核心价值观系列活动”、“厚道鲁商、诚信公交”倡树行动等活动,结合“道德讲堂”、“班组大讲堂”、职工培训等进行展示,播撒核心价值观传播的“金种子”,对公交站房、维修车间进行文化阵地改造，形成了浓厚的学习氛围。

济南公交成立慈善工作站，每年定期开展“慈心一日捐”活动，积极参与社会慈善事业。2008年汶川发生强烈地震后，济南公交迅速组织人员和车辆，承担了为济南市赴川救灾运输车队加油任务，确保了灾区重建的顺利进行。积极组织“5.12抗震救灾”捐款活动，总公司全体职工踊跃捐款113万元，其中，党员缴纳特殊党费159985元，团员青年捐款25068元，离休老干部捐款8300元。

济南公交恒通出租公司“雷锋车队”，成立于2000年3月4日，2007年被正式命名为“雷锋车队”。车队17年如一日，热情服务乘客，为劳模、现役军人、考生提供免费乘车服务；坚持帮助孤寡老人，扶危济困，为贫困家庭送去温暖；积极慷慨解囊资助失学儿童，赢得了社会各界的广泛赞誉。

践行文明使命

浇灌群众满意之花

为了落实惠民公交，让群众满意，济南公交倾力为民。2017年新开辟公交线路8条，开通临时摆渡线路2条，优化调整公交线路55条次，填补了旅游路西段、标山路北段、水屯北路西段、凤凰山路北段、凤凰路北段等区域的公交线网空白，公交线路长度达到4280.3公里，线网长度1327.6公里；同时,结合市民乘车需求和建议,延长线路营运时间13条。此外,早、晚高峰较同期日均增加780余班,日班次投入较同期增加1660余班,有效降低了线路高峰满载率,在45部18路公交车上试行微信支付，提高了市民乘车体验；进入8月份以来,济南公交持续增加线路运力投入,公交运量较同期增长了1.3%,日均增加客运量2万人次。

优质服务是企业的永恒主题,更是企业文明的具体体现。济南公交始终把提升服务水平、推动经济发展作为推进文明创建进程的支撑点。在推进“四德”工程建设工作中，济南公交始终把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应，作为一切工作的出发点和落脚点，积极创造条件为老百姓办实事办好事，下大力气解决群众关心的热点难点问题，赢得了社会各界的理解和支持。

济南公交本着“绿色公交”的发展理念，结合“公交都市”建设，大力推广使用新能源公交车。截至2017年6月，已推广使用新能源车1414辆、天然气车1606辆、无轨电车20辆。新能源及清洁能源车辆占总车数的58.53%。随着新能源及清洁能源公交车的推广使用，公司初步形成了“结构合理、技术先进、管理高效”的公交运营能耗管理框架。2015年以来，济南公交连续完成每年节约1000吨标准煤的节能减排目标任务，节能车率达到70%以上，率先成为国内通过ISO50001标准能源管理体系认证的公交企业。

公交工作得到了济南市社会各界的高度评价。2016年，济南公交在全市26个市属服务行业中，成绩名列前茅，确定为济南市2016年度党风政风行风民主评议满意单位。展现了一个自觉履行社会责任、奉献社会的公益性企业形象。

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