今天的中国，厕所问题受到前所未有的关注。习近平总书记不久前对“厕所革命”作出重要指示强调，厕所问题不是小事情，是城乡文明建设的重要方面，要努力补齐这块影响群众生活品质的短板。

小小的厕所问题为何让总书记如此关注？

一厕难求、臭气熏天、污水横流……这场景不只在农村，我国城市公厕的建设步伐也曾远远落后于城市化进程，不仅给广大城市居民的生活造成了不便，而且制约着城市文明水平的提升。

近3年来，经过坚持不懈的“厕所革命”，“如厕难”这件群众关注度极高的“小事”，在不少城市已经得到显著改善，给人们带来更多获得感、幸福感，在某种程度上，公厕已经成为衡量城市品质的一个标志。

从“如厕难”到“如厕易”

装液、拌匀、喷洒……11月29日上午10时，北京市东城区和平里北街、东街交叉路口的公共厕所内，手持喷雾枪的环卫工人开始了一天中的第一次除臭工作。除臭是北京市新一轮厕所改造的核心内容，“这种除臭液是我们自主研发的，喷洒后可以在10分钟内迅速降低异味，效果持续24小时，已经在全区公厕进行推广。”北京市东城区环境卫生服务中心副主任董宁说。

在喷洒除臭液的同时，公厕还同步进行了空气置换环节的创新。“原来的公厕只有排风设施，没有进风装置，改造后增加了进风系统，保障了空气平衡。”董宁表示，东城区共有1339座公厕，是全市公厕最密集的区域，他们将在两年内对全区896座老旧公厕进行全面改造提升。届时，“如厕难”问题将得到缓解。

大型商场是人流聚集的又一大场所，公厕负载重。位于王府井步行街的北京APM商场，每天平均客流量约10万人次，节假日最高可达到近30万人次。商场通过整合资源，把分散式卫生间改为“中央卫生间”，极大提升了顾客体验。

“厕所面积大、功能丰富、环境温馨”是记者的最大感受。“‘中央卫生间’面积达300平方米，不仅有常规的男女厕设计，还有残疾人专用、母婴专用和亲子卫生间。”北京新东安有限公司助理物业经理费昭群说。

记者在采访中看到，亲子卫生间中设置的卡通儿童坐便器、洗手池等，特别受小朋友和家长们的欢迎，有些小朋友宁可排队等候也要使用这个卫生间。

公厕的变化不仅在北京这样的大城市。在不少地方，推行水冲式公厕，开发公益性保洁岗位，引进私企参与城市公厕管理，群众对环境的清洁度、满意度大为提高。

像管酒店一样管公厕

“邻避效应”是公厕修建中的一大难题。过去，一提到要把公厕建在居民区，群众往往一百个不答应，但在内蒙古呼和浩特市，如今在居民区建公厕却受到了群众的普遍欢迎。

行走在呼和浩特市的街头巷尾，一座座随处可见的木屋非常引人注目。走进小木屋，一层设有洗手间、便利超市、ATM自动柜员机，二楼分布着母婴室、茶吧和图书室。木屋里各种服务设施一应俱全，可以提供缴费、存取款、餐饮、购物、免费无线上网、充电等服务。

这些木屋就是名为“青城驿站”的木屋综合体厕所。“要休息，去厕所。”已经成了不少呼和浩特市民的新习惯。“以前小区旁边是一片废品收购站，遍地垃圾，没有厕所，夏天臭烘烘的。现在修的厕所太好了，大大改善了环境，大家都很满意。”72岁的王健光老人说。今年以来，呼和浩特已建成300多个这样的“驿站式”公厕。

“我们是按照‘像管理酒店一样’的标准来管理公厕的。”在福建省福州市儿童医院旁一座公厕内，保洁员林章通说，这个公厕是今年6月建成投用的，除了设立“第三卫生间”，还采用了智能化管理。通过管理间控制台的显示器，可以随时查看每间卫生间是否有人、进去了多长时间、需不需要紧急救助等。在福州市鼓楼区，采用酒店式精细化管理的公厕已有101座。

江西省南昌市近年建成的绿色智能公厕也让人眼前一亮，里面不仅配置了母婴室、老年人厕位、小孩便斗池、应急报警系统、自动冲水系统、音乐播放器等智能化设施，还优先选择节能节水环保设备材料，部分公厕采用“太阳能、电能”双设备模式，在保障服务质量的同时降低水电等能源消耗。

为了解决找厕所难的问题，住房和城乡建设部还组织研发了“城市公厕云平台”，并于今年11月19日“世界厕所日”上线试运行。该公厕云平台已汇总了全国近33万条公厕信息，初步实现了快速寻厕功能，群众可随时随地就近找到公厕。

民生设施提升城市文明水平

党的十九大报告明确提出，要坚持把人民群众的小事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，带领人民不断创造美好生活。目前，虽然“厕所革命”已经取得一系列成效，但由于历史原因，当前我国厕所供给不足、分布不均衡、设计不规范、科技化水平不高、管理不到位等问题依然存在。

“清洁卫生的公厕环境是广大群众的基本需求，直接体现城市形象和文明程度。加强城市公厕规划建设管理，是改善城市人居环境的重要举措。”住房和城乡建设部副部长倪虹指出，随着城镇化快速发展，城市人口持续增长，公厕数量总体不足，管理水平不高，特别是女性厕位紧张问题亟待解决。

对于城市公厕改造，倪虹表示，要将新建公厕用地纳入城市黄线保护范围，禁止擅自占用或者改变用途。商业服务、文化体育、医疗卫生、交通客运等公共服务设施建设项目，要明确配建公共厕所的数量和建筑面积；同时，要按照规划布局，加快改造城市老旧公厕，特别是旱厕和设施陈旧老化的公厕。同时，还要加大选址力度增加固定或移动厕所数量，鼓励社会单位厕所开放。

虽然受到群众的高度认可，但如何保证新式厕所的长期稳定运营是个新问题。呼和浩特正在试行的“以商养厕”给出了新的思路，比如五里营“青城驿站”，建设银行在这里设立了一台ATM机，仅租赁费一项就可以满足驿站正常运行所需。

专家表示，“厕所革命”是长期工程，短期出成绩快，长期推动却不易，仅仅依靠管理者和建设者的力量远远不够，广大群众也要养成文明如厕习惯，抵制不良如厕行为，这需要从孩子做起，进行终身教育。