“用面粉作画，把面团捏成一只小耳朵……”进入正佳广场5楼“天使小面人”亲子互动体验空间，家住广州的米米小朋友兴奋不已。

米米的妈妈告诉记者，自己特别重视培养孩子的想象力、创造力和动手能力。但在家庭环境中，要想为孩子营造这样一个无危险性且有意思的空间实在太难了。

直到她发现了这间名为“天使小面人”的互动空间，一切问题都解决了。在这里，孩子可以与面粉“亲密接触”，不仅能体验到自己动手制作食物的过程，还可以随心所欲地尝试新奇的设想，难怪这里这么受家长和孩子们的喜爱。

“天使小面人”是正佳集团围绕消费升级开发的一个寓教于乐的项目。作为传统商业地产企业，正佳集团开发运营的正佳广场位于广州天河路商圈，总建筑面积约42万平方米，其中购物中心建筑面积约为30万平方米。2014年，该项目年销售额高达64亿元，在国内购物中心销售额排行榜中名列第一。

然而，与全国所有实体购物中心一样，由于受到互联网及消费习惯变化的挑战，正佳广场也面临着租户到期、产品同质化等问题。怎么办？

“当前传统购物中心对消费者的吸引力已经从物质需求逐渐转化为情感需求、社交需求、教育需求，消费者逛商场的主流期望不仅是添置物品，更是感受新体验。”正佳集团副董事长谢萌表示，新体验的本质还是要围绕人来作文章，只有通过教育、文化、科技等元素的注入，提供更优质的体验与服务，传统商业才能满足人们更高层次的物质与精神需求，为城市商圈进化和自身转型升级找到更高层次的路径。

基于这样的思路，正佳集团加快了新业态的创新与探索。2016年1月份，集团投资6.8亿元建设的总建筑面积超5.8万平方米、拥有500多种超3万只陆生与水生动植物的正佳极地海洋世界对外开放。作为全球规模最大的室内空中极地海洋馆，这里不仅有全球最大的单体水族展示缸、全球最长的20米炫彩水母长廊、360度超大广角海底隧道，还有白鲸音乐厅、海洋氧吧、真雪打造的极地动物部落等，目前已成为国内最大的室内极地海洋科普教育基地。

在一面大型玻璃窗前，今年7岁的刘雅璇在父亲的带领下，一边观赏形态各异的水母，一边学习海洋生物知识。好奇的刘雅璇还登上了海洋馆内的模拟“蛟龙号”载人潜水器，带上VR眼镜“亲身”感受了一下海底世界。

“过去我们都不愿带小孩来商场，觉得这是买东西才来的地方。但真要带孩子去科技馆又懒得动。”刘雅璇的父亲、今年40岁的工程师刘先生坦言，以前总觉得孩子的成长需求和成年人的生活节奏不一致，孩子们和成年人的休闲场所是完全分开的，如今随着商业和科技的不断创新，孩子们和成年人共处的空间明显变大了。

科技体验和教育因素的注入不仅给家长和孩子带来了快乐，也使传统商业中心焕发了新生。正佳极地海洋世界项目部负责人吕志鹏透露，海洋馆运营1年多来，年均客流量超过100万人次，日均客流量3000人，暑期、周末、黄金周等节假日的日均客流超万人次，目前仅门票收益就已突破2亿元。

与正佳极地海洋世界齐名的是正佳演艺剧院。据谢萌介绍，正佳演艺剧院定位于华南文化新地标、广州“百老汇”，致力于将最优秀的多元文化引入广州，推动广州文艺交流。

“从剧院、海洋馆的先后开业，到即将对外开放的热带雨林馆、自然历史博物馆，再到疯兔乐园、红音乐节等一系列年轻化的超级IP，这些‘脑洞大开’之举是正佳集团围绕消费升级，创新传统商业模式的探索。”谢萌说。

谢萌表示：“党的十九大报告指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。这是一个十分重要的论断，为我们传统商业企业变革指明了方向。未来，正佳将沿着这一方向，依托创新驱动优化供给结构、提升供给质量、增强客户体验，力争把正佳广场打造成‘都市型世界级旅游目的地’。”