人在生病的时候，从精神到心理都较为脆弱，这时特别需要有人抚慰和关心，医患关系就是在这个时候产生的。医患关系事关患者的生命和健康，它应该是充满温暖、充满人性的关系。良好、和谐的医患关系需要全社会共同努力。
如何改善医患关系，我认为主要从3个方面努力。首先，发展医疗卫生事业。党的十九大报告指出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。因此，要从根本上解决医患关系紧张的问题，应当促进卫生事业、医疗事业平衡充分的发展，这是改善医患关系的治本之策。
其次，从医务人员的角度看，要给予患者充分的关爱，除了给患者提供医疗诊治外还要加强对患者精神人文上的关怀，这一点至关重要。坦率地说，医务工作者在这一点上做得还远远不够。
第三，从患者方面看，患者应该尊重医生、理解医生。现在医务工作者特别是临床医生太辛苦了，他们的工作负荷较重，希望患者给予他们充分的理解和尊重。
目前，社会上有一个误区，认为医患关系中的医疗行为只是一种服务。实际上医疗的本质是照护，而不是服务。照护和服务在本质和内涵上是完全不同的，需要大家对医患关系的本质、医疗的本质给予充分的认识。未来通过发展卫生医疗事业、提高卫生界自身的能力和水平，再加上医患双方的共同理解，我们一定能拥有非常友善的医患关系，这是建立美好社会和真正为人民谋幸福的重要方面。
