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上一版3  4下一版 2017年10月3日 星期 放大 缩小 默认
海南儋州地税:
优化纳税服务化解堵点痛点

本报讯 记者何伟报道:虽然儋州市地税局第一办税大厅每天要办理大约600项业务,但是这里忙而不乱、秩序井然,各项工作有条不紊。“我经常来办理业务,排队时间短、办税员业务熟练而且热情。”在儋州市地税局第一办税大厅办理业务的纳税人陈芳表示。

为了优化纳税服务,海南儋州地税局加强党建与纳税服务的融合,变“单向受理”为“双向互动”,打出24小时税圈、儋耳税情和阳光税线三个服务品牌的“组合拳”,提升基层党建和纳税服务的双重效应。

为了解决纳税人国、地税两头跑的问题,儋州地税联合国税在全省率先推出了“一窗式”服务,让纳税人“进一家门,到一个窗口,办两家事”。针对“营改增”后前台业务增加、压力增大的新挑战,儋州地税落实首问责任制、预约服务、延时服务,优化窗口类型,设置简便业务专窗、房地产专窗,积极推行网上办税,引导纳税人通过门户网站、手机APP、自助办税终端办理简单业务。此外,在大厅设置资料初审岗,将纳税辅导、资料审核等环节前置,避免纳税人因资料不齐全重复多次排队,最大限度压缩办税时间,化解纳税人的“堵点”和“痛点”。

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