近年来，对城市特殊困难未成年人的救助难度不断加大。然而，受到保障体制不健全、社会力量参与度不高、专业人才匮乏等因素影响，专业救助呈现“僧多粥少”局面，埋下了社会安全隐患。

笔者认为，做好城市特殊困难未成年人群体的保护救助，需要做到以下几点：一是建好数据库，进行动态管理。每名城市特殊困难未成年人情况不同，需要有关部门在细看、细问、细了解的基础上建立起基本情况数据库，实行一人一档、动态管理、因人施策。二是整合救助力量，创新帮扶形式。政府可以发动社会力量，在有条件的社区设立亲情视频吧、社会组织工作室及心理咨询功能室等服务平台，提供从生活照料到心灵成长的全程呵护。三是积极培养专业救助人员。针对城市特殊困难未成年人救助机构、人才匮乏状况，着力培育专业性社工机构，培养专业人才，发展专业志愿者，形成“培育专业机构+培育服务项目+社工督导陪伴”的社会化服务新格局。

（江西 彭国正）