国美电器与中国标准化研究院联合打造的国内首家“人本科技体验标准化实验室”日前在北京国美马甸新活馆正式启用。秉持“科技进卖场”的理念，当日双方签署合作协议，决定在家电卖场科技体验实验室建设、运行、市场推广等方面展开合作，共同推进卖场体验实验室的创新发展，提升消费者的购买体验。此外，双方还将共同努力建设可复制、可推广、标准化、市场化的新科技体验室，引领家电卖场行业创新转型。

在消费升级和供给侧结构性改革的大背景下，国美电器正逐步加快从零售商向以用户为中心的方案提供商和服务商的转型步伐。

“‘用户、体验、服务’已经成为新时代消费模式下零售商的关键词。如今，国美门店的价值已经远远不是‘卖产品’可以概括得了，以科技手段为消费者提供多维度、全方位的用户体验，使消费者获得更加真实的产品感受，形成有效的消费指导已经成为门店重要的价值所在。”国美电器高级副总裁郭军表示。

近年来，国美积极推动卖场场景化改革，并在门店里搭建起大量“家庭整体解决方案”场景，涵盖家居家装、空净系统、全屋净水系统、地暖系统、中央空调系统等多项内容。

作为我国率先开展人类工效学标准化研究机构，中国标准化研究院拥有人体测量、运动生物力学、听觉工效、视觉工效、认知工效、神经工效、热环境工效、虚拟现实与仿真等8大实验平台，具有专业优势。中国标准化研究院副院长李爱仙表示，随着家电技术的不断发展，消费者对产品的感知要求越来越高。人类工效学是用户体验实验室的技术基础，期望该合作项目能够在家电行业中发挥引领、示范作用，为消费者带来健康舒适的消费体验。