“全国文明城市”是我国所有城市品牌中含金量最高、创建难度最大的一个，是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是目前国内城市综合类评比中的最高荣誉，也是最具价值的城市品牌，每3年评选一次。厦门从2005年第一届开始，已经连续4届获评全国文明城市。

文明城市的评选，有着一套非常复杂和严格的标准体系。其中，城市面貌和居民行为习惯是两个重要方面，厦门在这两方面无疑领先全国。

从城市面貌来看，在厦门基本看不到裸露的土地，整个城市就是一座大花园，一年四季鲜花不断、草木常青，被誉为“海上花园城市”。

厦门大学教授易中天曾说过，厦门最温馨之处，就在于她像一个家。这种家庭式的人际关系无疑能给人以温馨感，只有热爱自己家庭的人才会热爱自己的城市。

厦门的美让厦门人引以为荣，厦门人不仅从心底里热爱这座城市，更处处呵护这座城市的美丽。厦门很干净，厦门人也很爱干净，很少乱丢纸屑垃圾；厦门很安静，厦门人说话习惯轻声细语，开车鸣笛的现象也非常少；厦门很温馨，厦门人总是礼貌谦让、助人为乐。

更为重要的是，城市文明的标志之一是公众具有高度的社会责任感，乐于帮助他人，积极回馈社会。平日里，厦门人在自己的工作岗位上兢兢业业。闲暇时，只要一有机会，很多人就会积极参加各种志愿服务或者参与各种公益活动，让美丽的厦门更加温馨。

在轮渡码头，记者碰到了思明区城市义工蓝永生正带领着工商旅游学校的同学在做志愿服务，为游客指引公交路线，提醒文明乘车，还准备了热水、紧急药品等，让游客安心游玩。从湖南来的游客杨先生告诉记者，“他们服务非常周到，为我们解答问题很细心，对我们很有帮助”。

蓝永生是厦门第一批全国五星级义工，志愿服务时间累计超过1500小时，他带过5届工商旅游学校的学生开展义工活动，学生也在义工实践过程中提升了自己的素养。

不少义工都会带着自己的孩子参加活动。王忠武是位“全能志愿者”，之前做过社区志愿者、义务反扒志愿者、水上救生志愿者、无偿献血志愿者，直到今天的城市义工，成为思明区城市义工协会的会长。他把义工活动变成了家人共同的兴趣。

“现在每个星期六的义工志愿服务活动成了我们一家人的习惯。在一次次志愿服务熏陶下，孩子的精神境界渐渐提高了，变得文明礼貌，变得孝顺懂事。”王忠武开心地对记者说。现在王忠武全家都是星级志愿者。

思明区义工协会成立了“亲子义工”品牌栏目，在厦门人流量大的中山路步行街设立了“小导游”活动，家长带着孩子在做志愿服务的过程中也提升了自己。成立至今，思明区义工协会创建了“法庭义工”“国税义工”“身边好邻居”等品牌，成为有口皆碑的明星栏目。

如今，文明已经内化为厦门人自觉的行为习惯，志愿服务更是在厦门蔚然成风。在人口不到400万的厦门，每年有50万志愿者经常性地开展活动，超过常住人口的八分之一，志愿者的“红马甲”成为厦门平日里最亮丽的一道风景线，他们把文明播撒到城市的每一个角落。

（文/本报记者 薛志伟）