本报北京7月19日讯 记者佘颖报道：教育部宣布，今年的高校学生资助热线电话将于7月21日至9月10日每天08:00-20:00开通，困难学生可拨打010-66097980、010-66096590，咨询学生资助的任何问题。

这是教育部连续13年开通资助热线电话，但今年比往年提前了25天，服务期限由原来的1个月延长至52天。教育部在开通热线电话的同时，明确要求各地、各中央高校也要全部开通热线电话，认真受理学生和家长的每一个咨询或投诉，做到“件件有说法、事事有落实”，实实在在为学生解决问题。如果学生有问题，可先拨打就读学校热线电话；如果问题得不到有效解决，再拨打相关省市直至教育部热线电话。办理国家开发银行生源地信用助学贷款的学生，有疑问可拨打国家开发银行热线95593咨询。

教育部高校学生资助热线电话结束后，学生可以继续通过学校的资助部门咨询政策和反映问题，也可拨打教育部常年开设的统一监督举报电话010-66092315、010-66093315。高校入学新生和家长还可在全国学生资助管理中心官网（网址http://www.xszz.cee.edu.cn/）和中国学生资助微信公众号（微信号：jybzzzx）查询国家学生资助政策及相关规定，反映相关问题。

2016年，全国累计资助学前教育（幼儿）、义务教育、中职学校、普通高中和普通高校学生9126.14万人次，比上年增加692.87万人次；累计资助金额1688.76亿元，比上年增加128.51亿元，增幅8.24%。