近日，一名男子在贵州潜龙洞景区内，三脚踢断了一根30厘米左右的钟乳石。相关专家表示，30厘米钟乳石的形成至少需要数万年，且被踢断后很难恢复原来的样子。后经调查得知，男子因怀疑钟乳石是人工做成，连踢三脚试硬度，最终被罚款500元。

无论无知还是戏谑的心理，都不能成为这名游客如此不文明行为的理由。这种不文明出游的行为，必须严肃处理。近年来，游客的不文明行为常常见诸报端，人们对此深恶痛绝。为了遏制游客不文明旅游行为，旅游、民航等相关管理部门可谓煞费苦心，相继出台了《中国公民出境旅游文明行为指南》《中国公民国内旅游公约》《游客不文明行为记录管理暂行办法》等法律法规，加强对文明旅游的引导和规范。尽管如此，旅游乱象却没有杜绝。深入分析发现，违规或违法成本太低是重要原因之一。比如，此次贵州发生的游客踢断钟乳石事件，最终只罚款区区500元、行政拘留10日了事。

对游客不文明行为，相关部门还是要“德治”与“法治”双轨驱动为好。像随地吐痰、乱扔垃圾等行为，相关部门要以德治为主，引导广大游客在内心达成遵守秩序、维护文明的共识，形成自觉行动。至于类似“踢断钟乳石”的恶劣不文明行为，执法人员则必须拿起法律武器，只有加重惩罚力度，让游客知道不文明的后果，才能真正起到震慑效果。

不过，我们也应该看到，游客的不文明行为从来不是一个孤立问题，它与制度、环境息息相关。游客在陌生的环境中自我约束力下降，往往对某些行为存在从众心理，不文明行为因此具有更强的示范效应。这也说明，培育文明旅游意识不是指责一个人、曝光一件事就能够实现的。

文明要内化于心，外践于行，这是个既漫长又艰巨的任务。它需要每个人严格律己、需要全社会共同努力，更需要法律法规加强“硬约束”，加强制度建设力度和执行力度，尤其要破除法不责众的社会心态，树立起对文明的敬畏。美景需要我们大家呵护，让我们携起手来，一起对不文明行为说“不”。