近年来，随着要素成本上升、新兴业态兴起，曾经风光无限的温州传统制鞋业频频拉响市场“警报”。在新零售时代，如何以智能制造为主导，建立起一个高度灵活的产品生产及服务机制成为整个行业亟待破解的难题。

作为一家有37年历史的老牌鞋企，康奈集团从品牌形象、产品、渠道、服务等方面展开了全方位创新，凭借“时尚化”的品牌新主张走出了一条适合自身发展的路径。

今年，康奈又提出“品牌时尚化、渠道生活化、零售数据化、制造智能化”的目标，并启动全渠道建设，力争实现“商品互通、会员连通、服务共通、利益贯通”的战略布局。

生产升级，智能改变制造

鞋舒不舒服，只有脚知道；鞋品牌之间的竞争，核心还是看产品。

康奈集团总经理郑莱毅告诉记者，智能制造的优势在于需求的参数化。比如，康奈曾经走访了大量糖尿病患者，通过市场调查总结出患者们的需求，再运用人体工学和生物力学的原理科研攻关，最终推出具有减压减震、负氧活血、稳定支撑、全足防护等功能的糖尿病足护理鞋。该产品一经推出，就获得了市场的高度认可。

沿袭这一思路，康奈集团先后推出了多款针对不同客户群的功能性产品，且都取得不俗的销售成绩。

“今后5年，康奈将投入1亿元推进智能制造。”郑莱毅告诉记者，未来，康奈将在零售终端配置智能脚型测量仪，继续深入开展脚型研究，为顾客提供更加完善的规模化定制服务；推动PLM研发信息化系统和3D数字化研发平台建设，实现研发能力的跨越式发展；启动智慧工厂建设，建立包括从消费端到研发、生产、物流等全过程的产业链云平台，实现“一脚一楦、一鞋一款、一人一单”，满足新零售趋势下的顾客需求。

今年，康奈将在现有脚型数据库的基础上，通过继续采集建立起完善的适应规模化定制的脚型大数据库。到2018年，还要通过门店互动体验设备的配置和信息化技术应用，建立起用户社群。

营销升级，寻找体验的快乐

随着新零售时代的到来，体验与互动成了实体店最大的竞争优势，康奈也适时推出了以“梦想旅行家”为设计理念的全新第九代店铺形象。他们把旅行箱作为设计的核心元素，带领消费者一同寻找“旅行的意义”，并增设“免费真皮鞋履护理”等服务，提升康奈的品牌美誉度。

康奈创始人郑秀康认为，真正的好鞋是精湛工艺和匠心精神完美结合的成果。所以，多年来康奈一直坚持“舒适行走”的理念，在相关技术开发上下足了功夫。有了扎实的技术储备，又有以体验和互动为主题的实体店，康奈的市场营销有了质的提升。商家不以销售为唯一目的，消费者也不用以购物作为“交换”，双方在轻松又时尚的环境中交流沟通，康奈“舒适鞋履大师”的形象愈加丰满。

理念升级，探索云店新模式

早在2015年，康奈就提出“NEXT”概念，即思考和规划未来。去年，“NEXT”迈出第二步——“TIME”，即在时代背景下审视和把握当下，创造未来。那么今年，康奈将做什么？

答案是推出“云店”新模式。所谓“云店”是在智能量脚、智能选款的基础上，完善区域分销、规模化定制、全定制三大平台建设，通过渠道扩展+商品体验提升+客户服务增进，提升鞋品规模、服务及定制等新兴业务水平。这一思路得到业界的广泛认可，并入选浙江省首批网络个性化定制试点项目名单。

郑莱毅告诉记者，康奈云店将串联起上千家康奈实体店，每家实体店都可以链接到云店，有效解决店铺陈列面积有限的困扰。此外，除了标准型鞋型，康奈云店还提供2型（偏瘦）和3型（偏肥）鞋款，客户可以在店铺完成量脚后，自行在云店匹配鞋码鞋型。

通过智能化实现个性化服务，通过实体店营造更好的体验式氛围，通过云店提升服务水平，康奈正努力拥抱新零售，向着云端进发。