近日，国家质检总局发布了智能手机信息安全质量安全风险警示，提示智能手机的质量安全隐患，其中包括预置应用软件收集用户隐私和耗费资费。

当前，每个消费者的手机都会安装不同类型的APP，这些APP包含衣食住行等各种生活场景。在使用APP的过程中，很多手机用户都可能有过这样的困惑：有时什么都没做，就被莫名其妙地扣掉了手机话费。

北京网友木木浅浅：最近下载了一款手机游戏APP，前几天收到短信提醒，发现要缴纳非常多的话费。是什么方法“吸走”了我的费用？

主持人：主要原因是有一些不法APP开发运营者在APP当中内置了恶意扣费代码或者病毒，有些病毒甚至会恶意拦截提示扣费的短信，使得消费者在不知不觉中“被扣费”，此外就是一些APP当中会蓄意地在消费者容易“误点击”的位置放置扣费广告链接，消费者很有可能就会踩中这样的“陷阱”而被扣费。

海南网友木偶：一些APP出现“吸费”现象，究竟是谁的责任？应当怎样处理？

主持人：一般来说，恶意APP都是通过运营商的短信支付通道“吸费”，这也是为什么用户会发现自己被“吸”的是话费而不是微信或者支付宝当中的钱。在保留好相应证据的情况下，可以打运营商的客服电话投诉。

出现这类APP恶意“吸费”的情况，主要责任还是在于相应APP的开发和运营方，其次就是发行渠道和运营商应该有相应的监管责任。除了依法加大打击力度的同时，还应该进一步完善相应的举报、监管制度，尤其是渠道发行方除了加大在技术检查方面的力度之外，应该建立自己的“黑名单”制度，针对开发、上传过带有“恶意吸费”代码或者病毒APP的公司实行“零容忍”措施，只要发现就要全面封掉其账户和已获得的非法收入，并即时报警，通过法律手段保护好手机用户的利益。

四川网友射雕英雄：对于手机用户来说，怎样防止APP“吸费”？比如说在下载APP时怎样设置，已经下载的APP怎样管理？

主持人：对于消费者来说，最重要的是要通过正规的发行渠道来下载APP应用，毕竟在这些正规渠道已经对APP实行过一轮的安全性审核；此外可以安装手机防毒软件，防止病毒或恶意代码“吸费”；对于安卓系统用户来说，不要安装来历不明的APP,尽量不要越狱。特别要说明的是，需特别注意在通过手机浏览网站时弹出的广告，尤其是一些带有诱惑性图片、文字的广告，这些广告所附带的APP往往是恶意代码和病毒的高发地带，一定要小心。 （本期主持人 崔国强）