2月12日，银川市民大厅红灯高悬，彩球飘舞，仍旧年味儿十足。电子显示屏上“让信息多跑路，群众少跑腿，打通政务服务的‘最后一公里’”的字幕十分醒目。

上午9时，政务大厅车流、人流快速集聚。“办一个新业务的项目提交申请，按现在的操作流程，最多半小时。”银川美合泰医药连锁有限公司董事长谢小龙边走边对记者说：“我们公司成立于2013年，是一家药品零售连锁企业，原有药品零售门店9家，银川市行政审批服务局成立后审批效率和质量有了极大提升，我们公司就借着这股审批改革的东风迅速壮大，目前已开办药品零售门店39家。”

“媒体一直在宣传政务改革成效很大，我可是亲眼目睹、亲身体验了一把。”谢小龙停下脚步跟记者攀谈起来，他认为银川真正实现了“推开一扇门，办成一揽子事”，使企业大大受益。

谢小龙说，首先是审批速度快了，大大节省了企业的时间成本。以前开办零售药店，从提交筹建申请前前后后跑申请窗口和药监局需要十几次，一个药店申办下来快的也要2至3个月。现在，银川市审批局不但取消了筹建、讨论、公示等中间申请环节，而且实行一表通，通过一次勘验现场就给予办理了。办完全部证件也只需1周左右。去年上半年，审批局在网上审批的基础上又开通了掌上审批功能，可以通过手机办理业务。

其次，节约了企业的经济成本。与以前相比，企业提供的纸质申请材料减少了70%以上；开办费用大大降低。在申办药店期间，企业要先租赁营业房，聘请药学技术人员，可以说从递交申请开始每天都产生不小的费用，拿证越早空置费用就越少，早一天营业就早一天产生效益。

第三，企业告别了“门难进脸难看”。不论是到审批局前台咨询业务还是在药店接受检查验收，审批局的工作人员总能营造轻松愉悦的氛围，坚持原则依法依规办事。即使存在工作缺陷，需要改正，也是就事论事，不会伤害员工的自尊。

确权、清权、减权。银川深化行政审批制度改革，经过多轮“瘦身”特色鲜明。

2014年11月，自治区党委、政府决定在银川市开展相对集中行政许可权改革试点，组建银川市行政审批服务局，将发改、环保、住建等26个部门、100多个科室办理的153项审批事项、505项具体服务事项，全部交由行政审批服务局集中行使。

银川各县（区）以政务服务中心为载体，搭建“互联网+政务服务”新平台，在全国率先出台了加快市、县（区）政务服务大厅建设政策措施，积极推动网上服务与实体大厅、线上与线下服务相结合的一体化服务模式，已实现县（区）政务服务大厅以及乡镇（街道）民生服务中心和村（社区）五级网络贯通。

自去年初，“银川特色”政务改革模式带动全区新登记各类企业14594户，同比增长27%，日均诞生“创客”323户。