春节期间，各地政府部门为了给群众提供及时服务，纷纷安排工作人员在节假日轮岗值班，确保春节假期热线电话“全覆盖”，随时有人接听。近日，有媒体到多省份探访发现，整体情况比较满意：没有一个热线电话打不通，没有一位工作人员态度差。

【短评】设置热线电话的初衷，是为了最快速、最直接地方便群众办事。对机关单位来说，需要妥善安排、从严管理、认真贯彻、悉心接洽。热线真“热”，群众的心才能更暖。只有坚守好平凡的岗位，用一个个诸如热线电话这样的小事诠释好领导干部的责任与担当，让群众有满满的获得感，才能真正得到群众的信任和尊重，也才能更好地营造干群和谐、有序共赢的社会发展氛围。